В Европу на поезде: плюсы и минусы путешествий на поезде в Европу

Как объехать всю Европу на поезде?

Давайте будем честными: лоукостеры – довольно скучный способ перемещения по Европе, а после ночевки в автобусе ощущение такое, будто тебя переехало катком. Гораздо больше можно увидеть и прочувствовать, если путешествовать по железной дороге. Как сделать трип на поезде не только живописным, но и недорогим и логичным, чем питаться и развлекаться – делимся важными и неочевидными лайфхаками.

Экономь на масштабе

Если ты запланировал(-а) масштабный евротрип, есть смысл потратиться на InterRail pass. Это проездной, который действует в поездах на всей территории Европы или отдельной страны ЕС – в зависимости от того, какой вид билета ты выбираешь. Например, кататься месяц по 30 европейским странам можно от € 200, а стоимость такого проездного по Италии в месяц – всего от € 87. Правда, и здесь есть свои хитрости: цена сильно варьируется от дней, которые ты непосредственно проведешь в пути.

Поскольку ты путешественник рачительный, советуем не бросаться в омут с головой и тщательно просчитать – возможно, отдельные билеты обойдутся дешевле. Как это сделать? Советуем воспользоваться Loco2 – мощным агрегатором билетов на поезда, в котором есть много удобных фишек. Например, возможность забронировать квитки, а оплатить позже. Или установить оповещение, которое сработает, когда цена на билет упадет.

Обязательно почитай блог Seat 61 – это настоящая энциклопедия о путешествиях на поездах от ЖД-гика, где можно узнать все особенности железных дорог по странам, городам и классам. Захватывающее чтиво, которое отвечает, кажется, на все вопросы, которые у тебя могут только возникнуть.

Пробуй ночные поезда

Главное преимущество ночных переездов в том, что можно знатно экономить время, перемещаясь по Европе во сне. Еще и за отель платить не нужно! А полуночные разговоры с соседями вообще можно смело добавлять в список «100 вещей, которые нужно обязательно сделать в жизни». Обрати внимание на поезда EuroNight с тремя типами вагонов: спальные (sleeping cars), купейные/плацкартные (сouchette cars) и sleeperettes, в которых 6 сидений раскладываются в просторное монолитное лежбище. Этот вариант самый дешевый и требует определенной сноровки – нужно занять стратегические места по краям, чтобы ночью не пришлось прилипать к чужой спине.

Если раньше EuroNight стоили каких-то баснословных денег, сейчас за €30 заранее спокойно можно купить место в комфортабельном купе. Если повезет, в твоем вагоне окажется даже душ.

Вот, на наш взгляд, самые интересные ночные поезда, на которых стоит прокатиться:
Амстердам – Цюрих (DB);
Париж – Венеция (через Милан) (Thello);
Будапешт – Белград (MAV);
Мадрид – Лиссабон (RENFE);
Кельн – Варшава (Polrail).

Выбирай: сделать это быстро или медленно?

В Европе полно скоростных поездов, которые позволяют проезжать по несколько стран в день. В странах Западной Европы за такие спринтерские перемещения отвечают французский TGV, итальянский Thello и немецкий ICE. Но если тебе не хочется в прямом смысле проноситься галопом по Европам, обрати внимание на следующих ребят, которые предлагают медленные и очень живописные поездки.

Linha do Douro, открытая в 1887 году в Португалии, это 160 км от Порто до Pocinho – с 20-ю тоннелями, 30-ю мостами и 34-мя станциями. Ретро-поезд, зажатый между рекой и горой, едет неспешно, а потому можно с удовольствием наслаждаться видами.

Сentovalli Express, который идет по итальянским и швейцарским Альпам, придется по душе всем, кто любит горные пейзажи, запах альпийских лугов и не боится высоты – перепад уровней по дороге действительно внушительный.

Flamsbana считается самой живописной железной дорогой Норвегии. Фьорды, горы, стремительные реки, насыщенные краски – минус только в цене (€ 99).

Не забывай подкрепиться

Одно из самых больших удовольствий в поезде – это, конечно, неспешный обед в вагоне-ресторане. Как можно упустить возможность съесть свежайший венский шницель, пока за окном проносятся тирольские пейзажи? А вот в Индии, например, еду можно заказать заранее через специальный сайт – и ее доставят прямо на твое место.

Кстати, на многих станциях есть заведения, ради которых вполне можно сойти с поезда. Например, на центральном ЖД вокзале Амстердама найдешь 1e Klas – невероятный образец того, как выглядели интерьеры ресторанов в 1880-ых. Высоченные потолки, картины, мебель тех времен. Самое приятное – это цены, которые равны средним по городу.

Читайте также:
Названы ТОП-3 туристических направлений для граждан РФ

На центральной станции в Берлине отправляйся прямиком в Zanetti Eis, где можно передохнуть от карривурст и пива и выбрать один из десятков видов мороженного – кажется, больше в одном месте могут предложить только в Италии.

На Stazione Termini в Риме непременно загляни в VyTA. Темные деревянные модернистские интерьеры выглядят очень дорого, но у этой небольшой сети, которая уже захватила Милан, Турин, Неаполь и Венецию есть свой секрет: еда здесь стоит практически как в магазине (€ 1 за американо, € 3 за пиццу).

Перед длинным переездом критически важно сделать домашнее задание и прознать, есть ли в поезде еда. Например, в паровозах в Армении не то что еды, даже кипятка нет. Что ж, это не проблема, ведь можно взять «ссобойку» и радовать европейских соседей по купе стуком вареных яиц о столик или хрустом фольги, в которую завернута копченая курочка. Специально для тебя мы подготовили несколько вариантов перекусов для поезда.

Чувствуй себя в безопасности

Статистика на твоей стороне: судя по всему, поезд – самый безопасный вид транспорта. Okay, самолеты в два раза реже попадают в аварии, но аэрофобия – это тема для отдельного разговора.

В то же время, базовые правила безопасности никто не отменял. Не общайся с подозрительными личностями возле станций, особенно ближе к ночи, а если едешь ночным поездом, прихвати из дома кодовый велосипедный замок, чтобы привязать свою сумку. В любом случае, худшее, что может с тобой произойти – это украденная ночью обувь, пока ты мирно посапываешь на верхней полке.

Если хочешь узнать, бастуют ли сейчас где-то работники железной дороги и как это скажется на твоем путешествии, следи за твиттером Eurail или пиши им напрямую в Facebook – ребята всегда отвечают четко и оперативно.

Делай грамотную распечатку

Айпэд айпэдом, а в суровые времена железнодорожных путешествий без источников электричества неплохо иметь грамотную распечатку. Например, расписание европейских поездов или карту европейских ЖД-направлений. Кроме этого, конечно, стоит распечатать свой любимый гайд или запастись парочкой путеводителей, которым стоит доверять.

Горячая линия Уральские авиалинии

Телефон горячей линии

Для связи с авиакомпанией доступны телефоны горячей линии. Операторы call-центра помогут клиентам компании, ответив на все их вопросы. Для того чтобы связаться с call-центром необходимо позвонить по телефону 8 800 200 02 62. Этот телефон доступен для звонков из регионов России.

  1. Телефон горячей линии
  2. Бесплатная горячая линия
  3. Телефон горячей линии в Москву
  4. Что можно выяснить по телефону?
  5. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  6. Другие способы связи
  7. Компетентность операторов «Уральские авиалинии»

Для звонков из роуминга клиентам доступен номер +7 343 345 36 45. Служба работает круглосуточно, однако, в будние дни с 8:00 до 12:00, а также с 14:00 до 20:00 время ожидания соединения с оператором может составить достаточно большой промежуток. Проще всего связаться с операторами с 20:00 до 8:00. В это время практически не придется ждать соединения с оператором на линии.

Бесплатная горячая линия

Звонок по телефону для связи по регионам России бесплатный со стационарных городских номеров. По мобильной связи звонок может быть протарифицирован, если в условиях пакета значится, что звонки на номера 8 800 оплачиваются отдельно. Звонки из роуминга всегда оплачиваются в соответствии с тарифами оператора мобильной связи.

Телефон горячей линии в Москву

Для звонков из Москвы или для связи с московским отделением также нужно использовать телефон для связи по России. Это единый номер для звонков российских абонентов. Отдельной линии для связи с Москвой или для резидентов столицы нет.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии клиент авиакомпании «Уральские авиалинии» может получить консультацию по вопросам:

  • Покупки и бронирования билетов на авиарейсы компании;
  • Отмены брони билета;
  • Оформления покупки билета через сайт компании;
  • Правил перевозки багажа;
  • Условий, предоставляемых компанией во время перелета тем или иным классом;
  • Уточнения расписаний рейсов компании;
  • Жалобы на качество обслуживания во время перелета.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если покупка билета осуществляется через сторонний онлайн-сервис компания не несет за это ответственности, а значит, специалисты горячей линии компании не смогут помочь в разрешении возникших проблем. Также специалисты службы поддержки не несут ответственности за задержку рейсов по внешним причинам, не зависящим от компании.

Читайте также:
Робота в Китаї: відгуки, умови життя, ціни

Если же вопросы касаются именно деятельности авиакомпании «Уральские авиалинии», операторы ответят на все вопросы и постараются подсказать выход из сложной ситуации, в которую попал клиент.

Другие способы связи

Со специалистами службы поддержки горячей линии авиакомпании «Уральские авиалинии» можно связаться через форму обратной связи на сайте компании. В форме необходимо будет указать:

  • Контактный адрес электронной почты;
  • Фамилию, имя и отчество обращающегося клиента;
  • Категорию заявки. Это может быть обращение по поводу билета, рейса, правил авиакомпании, дополнительных услуг, программ лояльности компании, информации о самой авиакомпании, перелетов пассажиров с ограниченными возможностями и другое;
  • Также указывается тип заявки. Для каждой категории заявки, есть несколько типов соответственно;
  • Само сообщение, в котором задается интересующий клиента вопрос. Сообщение необходимо уложить в лимит в 1500 знаков.

Прямого электронного почтового ящика для связи с компанией нет. Но есть возможность связаться с компанией через социальные сети Facebook, Twitter и ВКонтакте.

Для связи в Facebook можно пройти по ссылке https://www.facebook.com/UralAirlines, которая приведет в официальное сообщество авиалиний в этой соцсети.

Для того, чтобы просмотреть профиль компании в Twitter нужно перейти по ссылке https://twitter.com/Ural_Air_Lines.

Группа ВКонтакте доступна по ссылке https://vk.com/ural_airlines.

Компания активно взаимодействует со своими подписчиками в соцсетях и старается выкладывать там актуальную информацию по услугам компании.

Компетентность операторов «Уральские авиалинии»

Операторы всегда стараются дать клиентам максимально точную и актуальную информацию по запросу. В случае возникновения конфликтных ситуаций в большинстве случаев операторы стараются найти тот способ решении проблемы, который наиболее точно удовлетворит потребности и претензии клиента.

Авиакомпания Уральские Авиалинии (Ural Airlines)

Авиакомпания «Уральские Авиалинии» занимает одну из ключевых позиций на авиационном рынке России. Под своим именем работает с 1993 года, ранее была частью свердловского авиапредприятия. Ural Airlines занимается перевозкой пассажиров и грузов, бронированием и продажей авиабилетов, обслуживанием и ремонтом самолетов.

К ключевым аэропортам компании «Уральские Авиалинии» относятся Кольцово (Екатеринбург) и Домодедово (Москва), офис компании расположен в Екатеринбурге. Компания оснащена современным парком самолетов.

Авиакомпания Ural Airlines – победитель и дипломант различных профильных конкурсов. С 2015 года авиакомпания является членом IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта), а также достойно преодолела международный аудит, направленный на определение уровня эксплуатационной безопасности и ее соответствия стандартам.

С 2012 года компания «Уральские Авиалинии» обучает и готовит к полетам пилотов в собственном центре при помощи современного тренажера-стимулятора семейства А320, который способен моделировать такие ситуации как пожар, отказ двигателей, сложные погодные условия и т.д. Тренировка пилотов осуществляется два раза в год минимум по 8 часов.

Возглавляет компанию в должности генерального директора заслуженный пилот РФ Скуратов Сергей Николаевич.

Самолеты авиакомпании «Уральские Авиалинии»

С 2006 года компания Ural Airlines комплексно переоснащает парк самолетов. На сегодняшний год в компании осуществляют перевозки 42 современных Аэробуса, из них А321 – 12 самолетов, А320 – 23 лайнера, А319 – 7 машин. Все три вида Аэробусов обладают одинаковой крейсерской скоростью – 850 км/ч.

Аэробус А320 авиакомпании «Уральские Авиалинии»

Краткие характеристики самолетов Airbus компании:

    Вместимость Аэробуса А321 составляет 220 пассажиров. Самолет способен осуществлять рейсы на расстояние до 5600 км. Длина лайнера составляет 44,51 м. Самолет способен взлететь при максимальной массе 89000 кг. Аэробус А320 включает в себя 156 посадочных мест. Дальность полета аналогична А321 и составляет 5600 км. В длину самолет достигает 37,57 м. Способен взлететь при максимальной массе – 77000 кг. Аэробус А319 имеет следующие параметры: число пассажиров – 134, дальность полета 4700-6800 км, длина самолета – 33,84 м., max взлетная масса – 75500 кг.

С января 2015 года в компании функционирует авиационно-технический центр, который одновременно способен разместить несколько лайнеров для их ремонта. Данный центр позволяет проводить наисложнейшие операции по техническому обслуживанию самолетов, которые ранее могли осуществляться только за рубежом.

Популярные направления авиакомпании Уральские авиалинии

“>
Место Направление Найти билеты
1 Москва → Екатеринбург Узнать цену
2 Москва → Сочи Узнать цену
3 Екатеринбург → Москва Узнать цену
4 Сочи → Москва Узнать цену
5 Москва → Санкт-Петербург Узнать цену
6 Санкт-Петербург → Москва Узнать цену
7 Москва → Симферополь Узнать цену
8 Симферополь → Москва Узнать цену
9 Москва → Калининград Узнать цену
10 Калининград → Москва Узнать цену
Читайте также:
Таинственная Гренада: остров специй в Карибском море

Представительства авиакомпании

Авиакомпания «Уральские Авиалинии» представлена более чем в 25 российских городах, среди которых Иркутск, Барнаул, Санкт-Петербург, Анапа, Владивосток и др. А также в ряде зарубежных городов — в Баку, Барселоне, Душанбе, Ереване, Мюнхене, Пекине и др.

Условия перевоза багажа

В Ural Airlines, как и любой другой авиакомпании, существуют багажные нормы. В стоимость билета входит провоз ручной клади размером 115 см по совокупности трех измерений. В зависимости от тарифа пронести с собой в лайнер можно от 5 до 15 кг.

Также не придется дополнительно платить и за регистрируемый багаж, который в сумме сторон не превышает 203 см. Бесплатно сдать в багажный отсек можно от 10 кг на тарифе «Промо», до 32 кг на тарифе «Бизнес Лайт» и до 64 кг (2 места) на тарифе «Бизнес». Подробнее ознакомиться с информацией о провозе багажа можно на официальном сайте авиакомпании uralairlines.ru.

Классы обслуживания

Компания оказывает услуги по трем классам обслуживания: эконом, комфорт-класс и бизнес-класс.

В рамках эконом-класса действуют три тарифа: Промо, Эконом, Премиум-эконом.

Пассажирам эконом-класса предлагаются охлаждающие напитки, питание, а также свежие газеты и журналы при их наличии. Располагается салон эконом-класса сразу за комфорт-классом.

    Тариф «Промо» подходит тем, кто уверен в дате полета и не нуждается в большом количестве вещей. Включает в себя возможность провезти багаж весом 10 кг и 5 кг ручной клади. В стоимость включено питание, а также начисление 5% бонусов по программе «Крылья». Тариф «Эконом» подойдет тем, кто планирует путешествовать с багажом: можно взять с собой багаж весом 23 кг и ручную кладь до 5 кг, а также пассажирам, чьи планы могут поменяться, так как тариф предусматривает возможность вернуть или обменять билет. Также в пакет тарифа входят питание и 10% бонусов. Тариф«Премиум-эконом» подойдет тем, кто ценит комфорт. К возможностям тарифа добавляется посадка на лучшие места и обслуживание по классу «Бизнес».

Бизнес-класс характеризует индивидуальное и высококвалифицированное обслуживание в целях создания максимально удобных и комфортных условий для пассажиров во время полета. Процесс регистрации пассажиров данного класса проходит на специальной стойке, перед полетом пассажирам приходит sms-оповещение о состоянии рейса. Салон бизнес-класса расположен рядом с кабиной пилотов, отличительной особенностью являются сидения «Бизнес» повышенной комфортности. Билет в бизнес-класс можно приобрести по тарифам «Бизнес» и «Бизнес Лайт»:

    Тариф «Бизнес-Лайт» подойдет туристам, которые любят комфорт и предпочитают перелет в салоне «Бизнес-класс». Однако, данный тариф запрещает обменивать и возвращать билеты, а также посещать бизнес-залы. В стоимость тарифа включена возможность провоза 32 кг багажа и 15 кг вещей в руках, питание на борту, начисление 15% бонусных баллов, первоочередная регистрация, комфортные места, а также посадка в самолет в первую очередь. Тариф «Бизнес» предлагает использование двух багажных мест по 32 кг, возможность взять с собой в салон самолета 15 кг вещей, выбор блюд из меню шеф-повара, возмещение 15% потраченной суммы, возврат и обмен билетов, первоочередную регистрацию на рейс, комфортабельные места, посадку в лайнер в первую очередь и возможность ожидать полет в зале бизнес-класса.

Магазин на борту «Уральских Авиалиний» (каталог)

Вне зависимости от класса и тарифа для пассажиров работает бортовой магазин, в котором можно приобрести различные товары. Приобрести товары в магазине можно как за наличный расчет, так и оплатив покупку банковской картой.

Бортовой журнал

С 2001 года «Уральские Авиалинии» для пассажиров самолетов выпускают бортовой журнал UAM. Темы, освещаемые в издании, довольно разнообразны. Пассажир может прочить о туризме различных стран, достопримечательностях городов, географических открытиях, познакомиться с историями известных личностей и т.д.

С декабря 2012 года компания выпускает журнал для бизнес-пассажиров под названием Jet Set.

Сайт авиакомпании

Официальный сайт «Уральских Авиалиний» направлен на создание максимального комфорта и удобства пассажиров. Сайт авиакомпании позволяет выбрать рейс, забронировать билет и оплатить его, пройти онлайн-регистрацию на рейс, тем самым сэкономив время. Также пассажир может выбрать место и заказать справку о перелете или задержке рейса.

Читайте также:
Средняя зарплата в тайланде по профессиям в 2022 годах

Одна из услуг, которую можно оформить посредством интернет-ресурса – заказ для перелета групп от 10 человек.

Купить билет в Ural Airlines можно на сайте компании, в мобильном приложении, позвонив на номер телефона горячей линии 8-800-7700-262 или же в кассе города. Ознакомиться с адресами авиакасс в каждом городе присутствия авиаперевозчика можно на ресурсе uralairlines.ru.

Интересные факты

    Авиакомпания Ural Airlines совместно с аэропортом Кольцово два раза в год проводит споттинг – наблюдение за самолетами, сопровождающееся фотосъемкой. В 2015 году, например, на споттинг приехали 80 участников из 8 городов. В компании можно приобрести абонемент на полеты в Москву из ряда российских городов, а также абонемент на полеты из Екатеринбурга в Санкт-Петербург. Действие абонемента может быть продлено до 1 года. Авиаперевозчик разработал систему лояльности «Крылья». При каждой покупке авиабилета пассажиру возвращается определенный процент бонусов, которыми он может в дальнейшем рассчитаться за полет. Оплатить покупку бонусами можно в личном кабинете на сайте uralairlines.ru, в том случае если бонусные баллы не покрывают всей стоимости билета, оставшуюся сумму можно оплатить банковской картой. Также при желании пассажир может перечислить данные бонусы на счет любого благотворительного фонда-партнера, на данные бонусы авиаперевозчик обеспечит билетами сотрудников фонда, детей и родителей.

Онлайн регистрация на рейс «Уральские Авиалинии»

Контактная информация

    Адрес: 620025, Россия, г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1г Год основания: 1993 Основной аэропорт: Кольцово (Екатеринбург) Телефон горячей линии: 8 (для звонков по России), +7 (499) 920-22-52 (для звонков из других регионов) Email: company@uralairlines.com Официальный сайт авиакомпании «Уральские Авиалинии»: www.uralairlines.ru Код ИАТА: U6 Код ИКАО: SVR

Фото самолетов «Уральских Авиалиний»


Несколько раз летали Уралами, бортпроводники были добры ко всем пассажирам, даже к неадекатам находили подход. Заказное меню приличное, воду предлагают в неограниченном количестве, в туалетах чистота. Только однажды рейс задержали по погодным условиям. Зато самолеты у них всегда исправные и выглядят как новые, видно неплохо ухаживают за ними. Пилоты грамотные и подготовленные. Так что рекомендую данные авиалинии.

В целом Уральские авиалинии меня устраивают, комфортно с ними. Неплохой сервис, воспитанный персонал, питание есть, но за отдельную плату. Самолеты хорошие, если выключаешь вентиляцию ни в какие щели не дует, для меня это важно, потому что я все время мерзну. И бывают компании у которых возле окон сидеть вообще не возможно. Рекомендую.

Люблю Уральцами летать, у них всегда стабильно. Чистые самолеты, приветливые бортпроводники, взлеты и посадки мягкие. Можно заказать питание заранее, а можно во время полета взять, что есть. Бесплатно наливают воду и чай. Рекомендую.

Спасибо персоналу Уральских авиалиний за приятный перелет из Новосибирска в Москву 05.11.2019 рейс U6750. Общее впечатление следующее: хорошо взлетели, хорошо летели и вовремя приземлились) Даже умудрился выспаться. Бортпроводники на этом рейсе лучшие! Советую всем эту авиакомпанию)

Вылет из Новосибирска, рейс U6 99, положительные впечатления, новый салон, везде чисто в том числе и в уборной, хоть нет запахов химии, вылет по расписанию, а прилетели на 10 минут раньше, сидеть удобно, стюардессы приветливые, молодцы, спасибо за приятный полет.

Уральские авиалинии

Международное название: Ural Airlines
Год образования: 1993
Страна: Россия

Общая информация об авиакомпании Уральские авиалинии

Внутренние и международные авиалинии из Екатеринбурга, Москвы и ряда других городов

Код ИАТА: U6

Код ИКАО: SVR

Внутренний код: У6

Официальный cайт авиакомпании: www.uralairlines.ru

Адрес: 620025, Россия, г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1г

Телефон: 8 800 7700 262

Факс: +7 343 2726 000

E-mail: company@uralairlines.com

Дата последнего обновления: 18.02.2020

Авиакомпания Уральские авиалинии

Рейтинг:

24% 7% 69%
  • позитив
  • нейтрал
  • негатив

Фото авиакомпании Уральские авиалинии

    9296 102 0

Место пассажира бизнес-класса в Airbus A319 Уральских авиалиний

    5938 82 0

Бортпроводница авиакомпании “Уральские авиалинии”

    6705 52 0

Стойки регистрации Уральских авиалиний в аэропорту Москва Домодедово

    3547 32 0

Airbus A321 Уральских авиалиний в аэропорту Домодедово

Отзывы

огромное спасибо авиакомпании УА за сертификат на перелет. обратился вчера с просьбой выслать сертификат на стоимость несостоявшегося авиаперелета, а сегодня уже в 8 утра сертификат выслали мне на электронную почту. даже письмо написали как им пользоваться. Оперативненько. Приятно.

Читайте также:
10 самых вкусных блюд французской кухни
Форум

Приобрела маме билет на рейс 209 28.01.2022 из Екатеринбурга в Краснодар, оформила дополнительные услуги,питание. Выдано оно не было, сидели на своём месте. Очень разочарована в данной авиакомпании.

Вопросы/ответы
  • Поменять дату вылета
  • Сергей Львович Сидоров
  • Задержка рейса U6 7189 3 сентября 2021 года
  • Как можно сдать билет?
  • Обмен билета с 22.09,21 на 04,09,21
  • В самолете оставили ручную кладь. Рейс 2898 Семфирополь -Москва 30.09.2021г

Обзоры авиакомпании Уральские авиалинии

История авиакомпании «Уральские авиалинии»

Свердловский объединенный авиаотряд

Родоначальником современной авиакомпании «Уральские авиалинии» можно считать Свердловский объединенный авиаотряд, который был создан в 1943 году для развития воздушных перевозок из Свердловска (прежнее название города Екатеринбург). Авиаотряд включал в себе не только летную эскадрилью, но также и аэропорт Кольцово. В течение последующих десятилетий отряд стал крупным авиационным предприятием, входившим в состав единого советского Аэрофлота. В расписании аэропорта Кольцово присутствовали рейсы во все крупные города СССР, летный отряд также обеспечивал авиасообщением небольшие населенные пункты Урала и прилегающих территорий.

Создание авиакомпании «Уральские авиалинии»

В 1993 году Свердловский объединенный авиаотряд был разделен на 2 предприятия – аэропорт Кольцово и авиакомпанию «Уральские авиалинии». Именно с этого момента и началась современная история «Уральских авиалиний» в качестве самостоятельного перевозчика. Вновь созданная авиакомпания получила в наследство от своего предшественника весь самолетный парк, часть наземной инфраструктуры и квалифицированный персонал. В первые годы своей деятельности «Уральские авиалинии» выполняли полеты по традиционным маршрутам на самолетах советского производства – Ан-24, Ту-134, Ту-154, Ил-86.

Развитие авиакомпании «Уральские авиалинии»

Активное развитие компании пришлось на 2000-е гг., когда пассажиропоток предприятия неуклонно рос. Авиакомпания начала выполнять полеты не только из Екатеринбурга, но также и из других городов России. Расширилась сеть международных полетов в города Европы, Азии, стран СНГ. Также была модернизирована инфраструктура, внедрены новые технологии обслуживания пассажиров и воздушных судов. К 2010 году авиакомпания «Уральские авиалинии» полностью обновила свой самолетный парк. Место устаревших воздушных судов заняли современные среднемагистральные авиалайнеры производства Airbus – A319, A320, A321.

Для качественной и эффективной эксплуатации обновленного авиапарка в 2012 году авиакомпания открыла свой собственный центр подготовки пилотов самолетов семейства Airbus, а в 2015 году был запущен собственный центр по техническому обслуживанию данных воздушных судов. Это позволило авиакомпании собственными силами проводить тренировки и обучение экипажей, осуществлять даже самые сложные формы обслуживания самолетов без привлечения третьих лиц и высоких затрат.

Сегодня авиакомпания «Уральские авиалинии» по-прежнему ориентируется на рост, продолжает идти в ногу со временем, планирует дальнейшее расширение своей маршрутной сети и спектра предоставляемых услуг.

Контакты Уральских Авиалиний

Уральские Авиалинии — российская компания, занимающаяся пассажирскими перевозками. Соглашения по авиаперевозкам заключены со многими зарубежными компаниями. Пассажиропоток постоянно увеличивается, маршруты расширяются. Ежегодно открываются новые города для полётов по всему миру. 2015 год отмечен наибольшим количеством пассажиров, более чем 5,4 миллиона путешественников воспользовались услугами авиапредприятия впервые за всё время работы.

Авиакомпания дарит надежду больным детям с проектом «Крылья добра». Каждый пассажир имеет возможность перечислить свои бонусы в благотворительный фонд, чтобы обеспечить перелёт детям, родителям и врачам. Сумма фонда насчитывает более одного миллиона бонусов.

Успехи авиакомпании

Уральские Авиалинии соблюдают все стандарты мирового качества для обеспечения большей безопасности пассажиров. Компания была принята в состав Международной Ассоциации воздушного транспорта — IATA в 2015 году. Она постоянно проходит международные проверки безопасности полётов. Благодаря поддержке высоких стандартов авиалинии зачислены в Реестр IOSA, что является показателем надёжности и безопасности перелётов.

Авиационно-техническая база

Одна из лучших в Российской Федерации авиационно-техническая база «Уральских авиалиний» оснащена новейшим техническим оборудованием, обеспечена профессиональными кадрами и является местом, где можно проводить серьёзный комплекс ремонтных работ авиалайнеров.

В 2012 году здесь был открыт центр подготовки пилотов, оборудованный лучшим авиасимулятором А320 для тренировок в управлении самолётом, который был изготовлен в Нидерландах по особому заказу Уральских авиалиний. Это позволяет повышать квалификацию лётного состава и проводить подготовку по персональным программам. Возможность такой тренировки является залогом безопасного и спокойного полёта.

С открытием собственного Авиационного технического центра (АТЦ) в 2015 году, стало возможным осуществлять сложные технические работы. Раньше их можно было выполнить лишь на зарубежных базах. Центр обеспечен лучшим и новейшим оборудованием, его территория позволяет свободно разместить несколько самолётов, нуждающихся в диагностике или ремонте.

Читайте также:
Фотографии Бенина

История авиакомпании

Уральские авиалинии были основаны в 1943 году на базе свердловского аэровокзала Кольцово. Свою деятельность под современным названием компания начала ровно через полвека. Тогда на официальном уровне было предпринято разделение Свердловского авиапредприятия на авиакомпанию и аэропорт. Уральские авиалинии занимаются пассажирскими и грузовыми перевозками, ремонтом и технической диагностикой самолётов. Свидетельством высокого качества деятельности авиакомпании являются премии и награды. Последняя из признанных заслуг — это победа в номинации «Лучшая инженерно-техническая служба «Крылья России».

Каждый год услугами авиакомпании пользуются миллионы путешественников. Например, в 2016 году было перевезено 6,4 миллиона клиентов.

Регулярное внедрение современных технологий позволяет упростить и улучшить работу Уральских авиалиний. Так, они первыми в Российской Федерации ввели услугу автоматизированной регистрации, которая помогает пассажирам выбрать самый удобный вариант перелёта.

Предоставляемые услуги

Уральские авиалинии стараются идти в ногу со временем, используя современные технологии, чтобы обеспечить удобные условия для пассажиров от заказа билета до посадки в точке назначения. Чтобы забронировать билет, заказать услугу или получить другую дополнительную информацию, клиенты могут зайти на официальный сайт Уральских Авиалиний (телефон горячей линии 8-800-7700-262).

  • Выбор места. Путешественники могут повысить комфорт собственного перелёта, заранее выбрав место на борту самолёта. Услуга оплачивается отдельно. Детям и клиентам с детьми до двенадцати лет место по выбору предоставляется бесплатно.
  • Выбор условий перелёта. Пассажиры могут сами определить для себя самый подходящий вариант тарифа. «Промо»— экономный полёт с точной датой рейса и минимумом багажа. «Эконом» — возможность обменять или вернуть билет, взять с собой большее количество вещей. «Премиум эконом» — более удобные места и возможность повысить класс. «Бизнес лайт» — путешествие бизнес-классом, но без доступа в бизнес-зал и возможности обменять билет. «Бизнес» — максимально комфортные условия путешествия со всеми возможными дополнительными услугами.
  • Предоставление справки. Компания предоставляет круглосуточную поддержку пассажиров, телефон справочной Уральских Авиалиний 8-800-7700-262.
  • Чартерный рейс. Любой маршрут по желанию пассажира доступен при заказе чартерных перевозок. Для заказа нужно заполнить специальную форму, где необходимо указать дату вылета туда/обратно, маршрут, количество путешественников, контактные данные. Пассажиры во время полёта будут размещены в салоне бизнес-класса, который отделяется мягкой перегородкой. Салон оснащён специальными креслами-трансформерами, они позволяют изменять просторность сидений.
  • Бронирование отеля. Для большего удобства клиентов, компанией предоставляется сервис по заказу мест в отеле. Для этого достаточно оставить информацию на сайте с указанием желательных дат заселения и названия города. После этого, сервис предоставит список предложений с ценами и услугами по желанию.
  • Грузовые авиаперевозки. Транспортировка вещей с помощью воздушных судов — это быстро, качественно и надёжно. Такого рода транспортировка идеально подходит для скоропортящихся товаров. Кроме того, это минимальные риски порчи товаров, более удобное планирование перевозок. Сеть маршрутов постоянно расширяется, заключаются договора с другими перевозчиками. Есть возможность транспортировки грузов большого веса и объема. Оформить, а также проследить груз можно с помощью интернета.
  • Почтовые перевозки. Уральские авиалинии занимаются доставкой почты по территории Российской Федерации. Также предоставляют услугу «Эспресс-корреспонденция».
  • Аренда автомобиля. Очень удобно и просто заказать автоперевозку. Всего лишь нужно заполнить форму и определиться с выбором. Большой выбор автомобилей, доступные цены, множество точек проката.
  • Единый билет. Данная услуга порадует любого путешественника. Ведь это очень комфортно заказать сразу билеты на все виды транспорта, особенно если есть необходимость пересадки. Пассажир может приобрести комплектом авиа + билет на автобус и обратно автобус + самолёт. Такая услуга действует на рейсы в Крым и Абхазию. Удобные автобусы, расписание которых согласовано с рейсом, доставят в нужный город или санаторий.
  • Программа «Крылья» — это прекрасная возможность приобрести бонусы во время полётов, при покупке в магазине, заказе услуг. Эти бонусы не нужно долго копить, а можно потратить сразу, как только будут начислены на счёт. Это могут быть скидки на билет или оплата дополнительного багажа, место по желанию, доплата за более комфортное обслуживание бизнес-класса. Адрес и контакты Уральских Авиалиний в Москве представлены на официальном сайте компании в разделе «Информация».
Читайте также:
Депортация: что может стать причиной?

Компания помогает путешествовать экономно, но в комфортных условиях. Все о расценках и сервисах клиенты могут узнать по телефону горячей линии Уральских Авиалиний (8-800-7700-262). Система авиатарифов очень гибкая и экономная, пассажиры смогут сами выбирать услуги, которые собираются оплатить.

Самолётный парк

Современные воздушные суда с новейшей авионикой доступны для регулярных полётов клиентов Уральских Авиалиний. Систематические техосмотры самолётов обеспечивают безопасность рейсов всех видов дальности. В начале своей деятельности авиакомпания располагала только судами, которые выпускались на территории Советского Союза. С 2006 года была запущена программа на обновление, переоснащение самолётного парка. На первую половину 2017 года в парке воздушных судов числится 42 единицы. Это воздушные суда европейского производства Аэробус. Каждый год компания обновляет парк, приобретая новые авиалайнеры. Сейчас самолёты Уральских Авиалиний совершают полёты по региональным и международным маршрутам, обеспечивают чартерные, грузовые перевозки:

  • Airbus A319-100 на 134 посадочных места — 7 шт.;
  • Airbus A320-200 на 158 пассажирских мест — 23 шт.;
  • Airbus A321-200 на 220 мест — 12 шт.

Горячая линия Уральские Авиалинии

Уральские Авиалинии – крупная компания, занимающаяся воздушными перевозками. Пассажирам доступны чартерные и регулярные рейсы. Проводятся полеты в крупные города России. Авиакомпания создала для пассажиров официальный сайт. Посетители ресурса могут узнать стоимость перелета или статус рейса. Доступа проверка заказов. Справочный раздел содержит ответы на популярные вопросы. Но некоторые проблемы нельзя решить самостоятельно. Поэтому была создана горячая линия. Также предусмотрены альтернативные методы связи.

Телефон горячей линии Уральских Авиалиний

Горячая линия – основной способ связи между пассажиром и перевозчиком. Для получения поддержки набирайте телефон справочной службы 8-800-7700-262. Позвонить можно с любого российского региона. Совершение звонков бесплатное (независимо от мобильного оператора).

Пассажирам, находящимся за рубежом, доступна международная горячая линия +7(343) 345 36 45. Совершение звонка платное.

Какие вопросы решает горячая линия?

  1. Обмен или возврат билетов;
  2. Задержка вылета;
  3. Проблемы с бронированием билетов;
  4. Оплата заказа;
  5. Приобретение билетов;
  6. Отправка жалобы.

Пассажиры должны соблюдать правила безопасности при покупке авиабилетов. Поддержка не рассматривает проблемы с заказами, совершенными через сторонние сервисы. Также консультанты отказываются комментировать причины задержки рейсов или других неполадок, связанных с работой перевозчика.

Как отправить письмо в поддежку?

На сайте компании работает раздел обратной связи. Пользователи отправляют вопросы, предложения, пожелания. Для отправки обращения посетите страницу «Обратная связь» и заполните предложенные строки. Прежде всего, укажите категорию своего вопроса. Впишите код брони, номер билета и номер карты «Крылья». Укажите контактные данные для получения ответа.

https://www.uralairlines.ru/good-info/online_help/ — форма обратной связи.

Следующий шаг – заполнение обращения. Рекомендуется подробно описывать проблему, прикладывая необходимые доказательства. Максимальная длина письма составляет 1 500 символов, поэтому нужно уложиться в установленные лимиты. Согласитесь с правилами обслуживания и щелкните «Отправить заявку».
Обычно ответ поступает через пару часов. При необходимости операторы перезванивают пользователю для уточнения деталей проблемы.
Перед получением поддержки обязательно прочитайте справочный раздел на сайте Уральских Авиалиний. Страница содержит самые распространенные вопросы пассажиров.

Поддержка через приложение

Компания Уральские Авиалинии разработала мобильное приложение для пассажиров. Посредством программы реализован поиск билетов, покупка билетов, просмотр ближайших рейсов. Пользователи заказывают дополнительные услуги, бронируют места и получают справочную информацию. Перечисленные возможности доступны после авторизации. Если искомая информация отсутствует, откройте раздел «Техническая поддержка». Через него проводятся бесплатные консультации.

Загрузка приложения выполняется через каталог App Store и Google Play. Программный продукт распространяется бесплатно.

Обращение через личный кабинет Уральских Авиалиний

https://www.uralairlines.ru/ — вход в кабинет.

Клиентам доступен личный кабинет. Чтобы воспользоваться персональным разделом, нужно авторизоваться. Укажите телефон, номер карты или адрес почты. Затем введите пароль. После успешного входа можно заказывать билеты, просматривать расписание рейсов, контролировать состояние бонусного счета. Доступна вкладка «Техническая поддержка» для отправки вопросов или претензий. Написание обращения осуществляется стандартным образом. Нужно указать номер рейса, контактные данные, текст вопроса.

Как написать жалобу?

  1. По горячей линии;
  2. Через кабинет;
  3. Через «Обратную связь».

Дополнительные способы связи

Уральские Авиалинии ведут страницы в соцсетях:

  • Одноклассники;
  • VK;
  • Facebook;
  • Twitter;
  • Instagram.

Подписчики сообщества получают последние новости, выгодные предложения и акции. На страницах открыты комментарии, поэтому можно переписываться с другими участниками или задавать вопросы администраторам. Сотрудники поддержки незамедлительно рассматривают письменные обращения.

Читайте также:
туристические страховки: отзывы туристов, полезные советы, фото

Режим работы

Горячая линия Уральских Авиалиний доступна круглосуточно. Продолжительность ответа на письменные обращения варьируется от 1 до 5 часов. Точное время зависит от загруженности контактного центра и сложности проблемы.

«Уральские Авиалинии»

☎️ Горячая линия: 8-800-7700-262

🔗 Официальный сайт: www.uralairlines.ru

«Уральские авиалинии» — пассажирская авиакомпания РФ, которая занимается регулярными, чартерными внутренними и международными перевозками. Штаб-квартира — в Екатеринбурге. На транспортном рынке РФ работать авиакомпания «Уральские авиалинии» стала с декабря 1993 года, когда на аэропорт и авиакомпанию официально разделили Свердловское авиапредприятие. С момента начала деятельности и по сей день владеет и руководит компанией Сергей Скуратов, пилот первого класса.

Первого миллионного пассажира зарегистрировали в 2006 году. С этого года объёмы перевозок постоянно растут. Компания «Уральские авиалинии» стала первой в РФ, которая внедрила систему Amadeus Altea Departure Control System. Эта автоматизированная регистрация на рейс даёт пассажирам возможность находить оптимальный вариант перелёта с учетом рейсов авиакомпаний-партнёров. Хотя парк воздушных судов не так велик — 16 авиалайнеров, география полётов довольно широка: авиаперелёты осуществляются в 24 государства мира. Для постоянных клиентов компании «Уральские авиалинии» предусмотрена возможность поучаствовать в бонусных программах «Крылья» и «Корпорация».

Офисы

У этой компании 81 представительство в 24 населенных пунктах Российской Федерации.

Отзывы и жалобы

Завтра (12.01 в 12-50 лечу в г.Екатеринбург и боюсь – на 100% заражусь Омикроном. Летел 29.12 УАЛ 30% ПАССАЖИРОВ без маски. Через 11 дней также УАЛ, но в Питер (09.01) уже 50% пассажиров без масок!

Безответственная компания! Совершенно не уважает пассажиров

Хотел воспользоваться услугами УАЛ,звонил в колл центр несколько раз-телефон 8-800-77-00-262 “неправильно набран номер”. почитал отзывы-передумал.

купила билет 8 апреля, рейс Москва – Горноалтайск и обратно. Вылет должен был состояться 27.08.2020, обратно 10.09.2020. За несколько дней до вылета из Москвы позвонили и сказали, что рейс отменен и могу оформить сертификат на сайте. Итог: летала другой авиакомпанией (покупала билеты за свой счёт). Вернулась в Москву в сентябре, сейчас уже ноябрь, сертификат не пришёл и даже нет сообщения от компании, что моя заявка к ним попала. Сервис на нуле, по телефону не дозвониться, на письма не отвечают :(

Otmenen reys U6-482 Simferopol-Chelyabinsk na 20.10.2020. Passazhiry peresazheny na reys U6-528 Simferopol-Ekaterinburg, vylet sostoitsya 20.10.2020 v 17:30, pribytie v 22:45. Info: 8-800-77-00-262 Это видать норма для данной авиакомпании после покупки билета через несколько дней менять условия полета.

Чтоб у этих негодяев крылья поотсыхали мошенники торгуют воздухом, сначала продают прямой рейс после покупки меняют аэропорт прилета с одного города на другой за 300 км и это для них видать норма. Более паскудной конторы не встречал в жизни.

Добрый день! НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ невозможно дозвониться на все телефоны Уральских авиалиний, НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ всегда операторы заняты. Это так много жалоб, что операторы заняты. 24 августа 2020 купила билеты на сайте Уральских авиалиний, сразу поняла, что страховки и еду я не заказывала, НО ТАМ БЫЛО ВКЛЮЧЕНО . Я тут же хотела отменить.Нашла, что надо написать заявление! а где и куда, как будут возвращать деньги, не указано? С 28.08.2020 я постоянно и утром и ночью и днем в Служба поддержки пассажиров: 8 800-7700-262, +7 (499) 920-22-52 всегда операторы заняты. 6 дней невозможно дозвониться. Сроки возврата и денежных средств идутв и как вернуть деньги за ИХ ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ. Людмила 01.09.2020

Абсолютно хамское отношение представителей авиакомпании в аэропорту. Мы приобрели возвратные билеты, которые дают возможность выбора места в салоне плюс купили платные места в самолете (первые места) на полеты туда и обратно (Москва-Симферополь и назад). В результате, зарегистрировавшись на рейс и распечатав посадочные талоны, приехали в аэропорт, где нам сказали, что они не действительны. Борт поменяли, поэтому нам выдали посадочные талоны, по которым мы должны были лететь все вчетвером на разных рядах возле прохода. Малолетний ребенок тоже был посажен отдельно от родителей, на что все развели руками и отправили к представителю авиакомпании. Ответ представителя авиакомпании Аскерова: “Пишите претензию”. И это все. На обратном пути приключилась та же ситуация. Опять почему-то поменяли борт и купленные нами места оказались недоступны. При этом представители в аэропорту Симферополя сказали: “Мы не знаем, что вы там покупали на сайте, хотите, купите первые места у нас, они есть в наличии”. То есть предложили мне купить оплаченные места еще раз. В результате на первых местах в самолете не сидел никто. Следом за мной подошли другие люди, которые обратились к представителю авиакомпании с таким же вопросом, но они должны были лететь на другом рейсе. Им ответили то же самое по поводу замены борта. Видимо это такой способ использования чужих денег. Написала заявления о возрате денег в аэропортах и в электронном виде на сайте. Прошел месяц, в течение которого по закону должен быть дан ответ, заявления до сих пор не рассмотрены. Придется обращаться с претензией, а потом, если не будет решен вопрос, и в суд.

Читайте также:
Погода и отдых на Кубе в мае - 2022

Купила билеты в июне месяце авиабилеты (обращаю внимание: билеты куплены после всех неожиданных ситуаций с коронавирусом. ) с вылетом из СПб в Сочи на 20.06.2020 и обратно на 30.06.2020. Через 5 дней после оплаты билетов авиакомпания отменила оба рейса. Заявку на возврат оплаты не возможно оформить (точнее, оформила, но не получила номер и дату приемки заявки), зарегистрироваться на сайте для того, чтобы самостоятельно найти и отслеживать статус заявки не возможно – не пропускает сайт – пишет что такой пользователь не найден, а при попытке зарегистрироваться – такой пользователь уже зарегистрирован! Дозвониться по указанному единственному телефону не возможно! Это называется мошенничеством и грабежом. Кто отвечает за такие действия авиакомпании. Их нужно лишать действующей лицензии и права заниматься данным видом услуг! Есть у нас правоохранительные органы? Или все сочувствующие, что они потеряли прибыль из-за коронавируса.

не отвечает не один телефон. Поменяли один сегмент в полете до Москвы на 20.06., а вылет из Москвы оставили на 19.06. Обратная связь на сайте не работает. Ужас!

Всё сделано для того, чтобы билеты пропали! Связи никакой! Ни на сайте, ни по телефону! Безобразие!ОСТАЁТСЯ СУД!

пришло смс об отмене рейса никто не связаля хоть было сказано наши операторы свяжутся

Покупали билеты на Сочи на сайте уральских авиалиний. Так как сейчас в Сочи карантин, хотели поменять дату вылета. Подать заявку не можем, т.к. обратная связь не работает, онлайн -консультанты на вопросы не реагируют, по телефону связь обрывается. Создается впечатление, что заявки специально не принимаются, чтобы билеты пропадали и людям не возвращать деньги! Ненадежная компания получается

прошу прислать на эл.почту ваш почтовый адрес,летел 31 октября москва-симферополь.у меня проблема оплаты билета с социальной защиты г.москвы с уважением =сергей михайлович-

ПРИШЛИТЕ НА ЭЛ/ПОЧТУ ВАШ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС:ЛЕТЕЛ 31/10 МОСКВА-СИМФЕРОПОЛЬ,У МЕНЯ ПРОБЛЕМА С ОПЛАТОЙ ДЛЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТОЙ Г.МОСКВЫ.

отменили рейс в ницу и сообщили за сутки до вылета.. в итоге пришлось брать билет в 2 раза дороже чем был. во как они умеют.

летела 28 июля с задержкой в самолете в жаре 30 градусов без обьяснения причин и обратно 4 августа без предупреждения с задержкой 2 часа ужасно

Рейс U6 7020 EILAT-VDA MOSCOV Отвратительно Борт проводники не оказали помощь первую необходимую. с их стороны было хамство и оскорбления фамилии борт проводников Яковенко Наталья Александровна и Живова Мария Александровна Есть ряд свидетелей 4- человека кто может не опровергнуть мои слова это пассажир с бизнес класса и 3-ое которые сидели рядом с нами.

Летали с этой авиакомпанией первый и надеюсь последний раз. Рейс Новосибирск-Ларнака с посадкой в Москве. Из самого страшного: потеряли багаж (рейс 08.08.18), уже идет 4 день, а мы без багажа, телефонов не дают, никто ничего не знает, только кормят обещаниями перезвонить. но естественно никто не звонит! Питание отвратительное, лучше бы без него вообще, вылет из Москвы задержали на 45 минут, но я так понимаю, что это нам повезло, что на 45 минут, а не больше.

Заказан билет на 10.06. Симферополь—Москва. Время вылета было 9.50. За месяц время вылета авиакомпания меняла 3 раза, последнее 23.50. Билеты бронировали заранее подороже, но с удобным вылетом т.к. пассажиру 72 года. С изменением рейса придется доплатить за день пребывания в санатории, если будет возможность и кто это будет компенсировать? Все это безобразие. Не хочется в дальнейшем обращаться в вашу авиакомпанию. Заказала обратный звонок, никто до сих пор не связался. Ужасный сервис.

Читайте также:
Патры, Греция – крупнейший город и порт на Пелопоннесе

как билет купить- все вежливые. а богаж не доставилию более 30 чемоданов и НИКТО НЕ ЗНАЕТ К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ. ТЕЛЕФОНОВ НЕ ДАЮТ ТОЛЬКО ,,ФУТБОЛЯТ,, И НИКАКОЙ ВЕЖЛИВОСТИ И ВНИМАТЕЛЬНОСТИ. И С РЕЙСОМ -ОБМАН, , ЗА СУТКИ ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО РЕЙС БУДЕТ С ПЕРЕСАДКОЙ, А ВОТ ЕЩЁ О ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПОСАДКЕ НИКТО НЕ СКАЗАЛ. ТАК ГДЕ ЖЕ БАГАЖ ТРАНЗИТНЫХ ПАССАЖИРОВ? РЕЙСА 390 ИЗ Екатеринбурга прибывшего сегодня в СПб.

Добрый день. Я совершал полет 11 сентября 2017 года рейсом 624 Екатеринбург-Чита. Так как я сутки не спал и сильно устал, перед взлетом одел МЯГКУЮ повязку на глаза, вставил МЯГКИЕ беруши и лег спать. Бортпроводник Мухлынина в грубой форме разбудила меня (стучала по плечу так, что даже сосед заметил: “. бьет как на ринге”) и потребовала снять повязку и вынуть беруши. Я спросил – На каком основании ?, она ответила – Согласно инструкции. Я показал ей инструкцию, которая лежит в кармане впереди стоящего кресла и попросил найти соответствующий пункт. На что она мне грубо ответила – Я здесь инструкция. Спорить было трудно и пришлось подчиниться такой грубой стюардессе. Далее она пересадила часть пассажиров на 4 ряд и ряды возле аварийного выхода. А когда пару человек самостоятельно заняли другие места на этих рядах, стала сгонять их в грубой форме с “платных”, как она сказала мест . После возмущения нескольких пассажиров, Мухлынина вернула всех на место, на повышенных тонах разговаривала с пассажирами, которые сделали ей замечание и удалилась. Настроение и мнение о вашей компании были испорчены и у меня поднялось давление. Мне 60 лет, но впервые со мной так обращались на борту самолета. Прошу вас разобраться в инциденте и прислать мне ответ на эл.почту 89144997878@mail.ru . Спасибо за понимание . Желаю, чтобы никакие Мухлынины не сломали вам крылья. С уважением, Юрий Валерьевич.

Отзывы о филиальной сети

По указанным номерам нет ответа и не указано время ожидания, не смогла узнать ничего по поводу своего багажа, который оставили в Москве при пересадке из Санкт-Петербурга, и должны были доставить в субботу, но, оказалось, что доставка не работает в субботу и в воскресенье. Уже не понимаю, доставят ли багаж в принципе, половины поездки уже прошла и она испорчена благодаря сервису данной авиакомпании.

Не дозвонится ! Запрет на вызов !

05.07.2021 г. Была в офисе по по. Ленина 33. Я об’яснила, чт покупала билеты на сайте, но рейс отменили. Что делать и кто вернёт деньги? Ответ: деньги возвращайте сами через сайт, а вообще надо покупать у нас. Я спросила, не могла ли она показать мне на сайте куда зайти и где писать, чтобы вернули деньги за отмененный рейс,т.к. сама я не разобралась. Ответ: мне за это деньги не платят. То же самое было и в офисе по ул. Цвиллинга,28. В этих офисах я была в один день. После таких разговоров, вообще не буду покупать билеты Уральских авиалиний. Все представители заявляют, да, мы имеем представительские функции, но помогать вам не будем, т.к. билет куплен не у нас .

30.05.2021 12:20 Лариса → Аэропорт (Анапа)

На данный момент не могу оформить возврат вынужденный. У меня умер муж, должен был лететь из Читы в Анапу 29 мая. Эта самая ужасная авиакомпания. Никогда не буду больше с вами летать, но деньги вы мне вернёте. Ничего святого нету.

Отвратительная авиакомпании, нет ответа на звонки, задержка рейса на 8 часов, никакого информирования.

Уральские авиалинии, на телефонные звонки просто не отвечают.

Безобразно! Невозможно дозвониться, узнать элементарную информацию, сотрудники ничего не знают, не могут ответить

Безобразно! Невозможно дозвониться, узнать элементарную информацию, сотрудники ничего не знают, не могут ответить

Безобразно! Невозможно дозвониться, узнать элементарную информацию, сотрудники ничего не знают, не могут ответить

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: