Аэропорт Лиссабона: официальный сайт, схема, название

Аэропорт Лиссабона: как добраться?

Если ваше путешествие в Португалию начинается с прилета в аэропорт Лиссабона, то вам пригодится наша шпаргалка-инструкция о том, как удобнее добраться из аэропорта Лиссабона в центр и в другие города. В статье вы найдете все необходимые карты транспорта города и узнаете, как им пользоваться. А путешественникам, любящим комфорт, мы расскажем, как заказать трансферт из аэропорта или как взять правильное такси.

Полезная информация об аэропорте Лиссабона

  • Официальное название аэропорта: Международный аэропорт Лиссабона Портела имени Умберту Делгаду (Humberto Delgado Airport)
  • Код аэропорта: IATA: LIS ICAO: LPPT
  • Адрес аэропорта: Alameda das Com. Portuguesas, 1700-111 Lisboa, Portugal
  • Расположение аэропорта и расстояние до центра: 15 км к северу от центра Лиссабона
  • Название остановки общественного транспорта: Aeroporto
  • Телефон справочной аэропорта (круглосуточно): +351 21 841 3500
  • Официальный сайт аэропорта: https://www.ana.pt/en/lis/home
  • Пассажирооборот аэропорта: 26,6 млн. человек в год
  • Количество Терминалов: Терминал 1 (более крупный основной терминал, 29 выходов на посадку) и Терминал 2 (используется несколькими лоукостерами, 15 выходов на посадку)
  • Стоимость перелета из Москвы и Санкт-Петербурга: авиабилет Москва – Лиссабон в две стороны от 146 Евро; авиабилет Санкт-Петербург – Лиссабон в две стороны от 165 Евро.
  • Время в пути прямого рейса: Москва – Лиссабон 5 часов 55 минут.
  • Прямые рейсы в Лиссабон летают из следующих городов: Москва (авиакомпании: Аэрофлот, TAP Air Portugal, Уральские Авиалинии). Прямые перелеты в Лиссабон есть из многих городов Европы, более 100 направлений, среди них: Мадрид, Амстердам, Париж, Лондон, Франкфурт, Барселона, Женева, Рим, Милан, Мюнхен и т.д. Аэропорт является хабом для следующих авиакомпаний: easyJet, TAP Air Portugal, TAP Express.
  • Местное время: UTC+00:00
  • Валюта местная и курс: Евро, 1 Евро = 91 рубль
  • Погода в аэропорту: Лиссабон благоприятно посещать круглый год, т.к. тут нет минусовых температур. С ноября по март (зима) средняя дневная температура воздуха составляет 15-18°С; ночная 10-11 °С. С апреля по октябрь средняя дневная температура воздуха в тени составляет 20-28 °С. Самые жаркие месяцы июнь-сентябрь, когда температура воздуха не опускается ниже 25 °С. Больше всего осадков выпадает в ноябре, в этот же месяц больше всего дождливых дней.
  • Рестораны и пункты питания: в аэропорту Лиссабона находится 25 пунктов питания – от фастфудного KFC и кафе с мороженым до ресторанов с португальской национальной кухней, например, ресторан La Pausa, бистро с национальными португальскими сэндвичами MY Bistro или кафе First Class Café.
  • Шопинг/покупки: на территории аэропорта вы найдете 56 магазинов: магазины одежды, магазинов часов, товары для детей, магазины электроники. Особенно популярны магазины известных брендов, например, Burberry, Boss, Lacoste, Pandora, Victoria’s Secret.
  • Дополнительные услуги: Как и во всех современных аэропортах, в в аэропорту Лиссабона пассажирам предлагаются всевозможные услуги: бесплатный Wi-Fi, аптека, первая помощь, возврат НДС, бизнес-центр, пеленальные комнаты, коляски для детей, обменники. Камера хранения багажа, стоимость хранения в сутки: до 10 кг €3,32; от 10 до 30 кг €4,92; более 30 кг €9,74.

Из аэропорта Лиссабона в центр на метро

Аэропорт Лиссабона расположен недалеко от города. Таким образом, самый дешевый способ добраться до центра города – метро. Этот вариант проезда поможет также избежать пробок, но зато вам придется походить ножками с чемоданом по станциям и потратить время на покупку билетов.

Вы можете купить билеты в кассе (закрывается в 22.00) или в автомате по продаже билетов. Для проезда вам понадобится купить специальную карту для проезда 7 Colinas/Viva Viagem. Стоимость покупки карты €0,50. На карту вы можете загрузить необходимую вам сумму на проезд. Стоимость одной поездки составляет €1,5 (цены актуальны на 2019 год).

Учтите, что в час пик у автоматов может быть очередь на 20-30 минут.

Время работы метро: 6:30 – 1:00. Время в пути до центра занимает примерно 30-35 минут. На каждой станции есть карта метро, поэтому проблем с навигацией у вас не должно возникнуть. Чтобы найти станцию метро в аэропорту Лиссабона, вам нужно просто следовать указателям с поездом.

На карте метро ниже вы можете понять, где вам необходимо сделать пересадку, чтобы добраться до отеля. На карте вы видите вашу станцию отправления Аэропорт (Aeroporto), которая является конечной станцией розовой линии метро. Всего метрополитен Лиссабона включает в себя 4 линии метро. Важными пересадочными станциями при проезде из аэропорта на метро являются станции: Alameda, Saldanha, São Sebastião. Это самая последняя схема метро 2018 года, на которой также обозначены железнодорожные станции и железнодорожные линии.

Из аэропорта Лиссабона в центр на автобусе

Второй вариант добраться из аэропорта Лиссабона в город на общественном транспорте – это автобус. Билет на проезд и процесс покупки – такой же, как и на метро. Если не хотите заморачиваться с покупкой билета в автомате, то у водителя автобуса можно купить билет на 1 поездку за €2.

  • Проедьте на автобусе №705, если вы хотите добраться до вокзала Roma-Areeiro.
  • Другой автобусный маршрут №744 довезет вас до площади Маркеш де Помбал (Marquês Pombal).

В стоимость проезда входит багаж размером 50x40x20 см. Если ваш багаж превышает эту норму, то вы не имеете права пользоваться автобусом, и вам стоит воспользоваться Аэробусом или трансфером из аэропорта.

Аэробус

Аэробус – это экспресс частной автобусной компании, который едет по определенному маршруту.

  • Маршрут №1 едет до центра города (остановки Martim Moniz, Rossio, Saldanha). Расписание движения Аэробуса Линии 1: 7:30 – 19:00 (каждые 20 минут); 19:00 – 23:00 (каждые 25 минут).
  • Маршрут №2 едет до финансового центра (остановки Saldanha, Picoas, Marquês de Pombal). Расписание движения Аэробуса Линии 2: 7:40 – 19:00 (каждые 20 минут); 19:00 – 22:45 (каждые 25 минут).

Билеты можно приобрести в автобусе, онлайн на сайте Aerobus.pt (при покупке онлайн вас ждет скидка), на туристической стойке (Turismo de Lisboa) в зале прилета.

  • Стоимость проезда в одну сторону: взрослый билет €4,00, детский билет с 4 до 10 лет €2,00, цена одного билета при группе более 4 человек €3,00
  • Билет туда-обратно, которые действует 24 часа: взрослый билет €6,00, детский билет с 4 до 10 лет €3,00, цена одного билета при группе более 4 человек €4,50
Читайте также:
Места из фильмов, которые можно увидеть в реальности

На карте маршрутов ниже вы видите все остановки этих автобусных маршрутов и время в пути. Если кратко, то время в пути аэропорт-центр на аэробусе примерно составляет 40 минут, если не будет очередей на этот тип автобуса.

Из аэропорта Лиссабона до городов Португалии на поезде

Если вы посмотрите на карту метро Лиссабона, то увидите, что в городе есть 4 основных железнодорожных вокзала и если вам нужно добраться из аэропорта до других городов Португалии, то удобнее всего это сделать на железнодорожном транспорте.

  • Санта-Аполония (Santa Apolónia) – считается главным железнодорожным вокзалом города, т.к. с этого вокзала можно напрямую на поездах дальнего следования добраться до ключевых городов на севере и востоке страны (Порту, Брага, Коимбра), так и до Мадрида (Испания) и Парижа (Франция).
  • Вокзал Ориенте (Estação do Oriente) – современный вокзал, на котором совершают остановку все поезда, следующие с вокзала Санта-Аполония, а также электрички, обслуживающие пригород Лиссабона. Этот вокзал находится всего в 3 станциях на одной линии метро с аэропортом. Время в пути: всего лишь минут 10. Это современный многоуровневый вокзал, в котором, кроме здания вокзала, 9 платформ, билетных касс, зала ожидания находится торговый центр и полицейский участок.
  • Кайш-ду-Содрэ (Cais do Sodré) – жд вокзал, обслуживающий преимущественно западные пригороды Лиссабона. С этого вокзала отправляются прямые электрички до следующих местечек: район Белем, Эшторил, Кашкайш
  • Россиу (Rossio) – когда-то это был центральным и самым красивым вокзалом Лиссабона, с потрясающим фасадом. Но, со временем другие вокзалы города стали более значимыми и сегодня с этого вокзала большинство туристов ездят только в знаменитый город Синтра.

Аренда автомобиля в аэропорту Лиссабона

Любители самостоятельных путешествий и хорошие водители могут после прилета арендовать автомобиль и сразу же отправиться покорять красивые, но труднодоступные места Португалии. В аэропорту находится несколько международных прокатных контор: Guerin, Centauro, Sixt, Budget, Avis и многие другие. Забронировать автомобиль можно на надежном международном сайте Rentalcars. На сайте сравниваются цены на прокат у всех компаний, и вы можете выбрать удобный для вас вариант. Цена аренды авто начинается от €15 в сутки.

Перед арендой нужно понимать, что у вас будут дополнительные расходы на топливо, платные дороги и парковки. Стоимость бензина в Португалии примерно следующая: Sem Chumbo 95 – €1,6; Sem Chumbo 98 – €1,7; Дизель (Gasóleo) – €1,36. В стране существует 24 платных автомагистрали, стоимость проезда по которым в зависимости от участка варьируется от €1,7 до €19,30 . Также есть платные мосты, например, проезд по мосту Vasco da Gama составляет €2,75.

Не забудьте про высокие штрафы в Европе при несоблюдении правил дорожного движения и обратите внимание на следующие отличия. Ограничение скорости у автомобилей: в населенном пункте — 50 км/ч; вне населенного пункта — 90 км/ч; на автомобильной дороге – 100 км/ч; на автомагистрали – 120 км/ч. Максимально допустимый уровень алкоголя в крови: 0.49 ‰. Ближний свет обязателен в дневное время в условиях недостаточной видимости и при проезде через тоннели. Противотуманные фары разрешается использовать только во время тумана. Использование ремней безопасности обязательно для всех пассажиров. Разговаривать по телефону без хендсфри запрещено, штраф доходит до €600.

Такси из аэропорта Лиссабона

Аэропорт Лиссабона Портела – типичный европейский аэропорт, а это значит, что у зоны прилета всегда дежурят автомобили такси, на которых с комфортом можно добраться до любого района города. Только учтите, что местные таксисты любят нагреть туристов типичными для такого рода работников способами: поехать длинным маршрутом, не включить счетчик, назвать в несколько раз завышенную сумму или не дать сдачу.

Прежде чем расплатиться с водителем, достаньте все сумки из автомобиля, чтобы точно ничего не забыть. Водители в Лиссабоне крайне редко возвращают забытые вещи и, наоборот, стараются побыстрее уехать после высадки пассажира.

  • Стоимость проезда на такси из аэропорта до отелей, расположенных в центре, не должна превышать €20-25.

Услугами такси обычно пользуются туристы и гости города, которым важен комфорт, а также те, кто путешествует с габаритным багажом, детьми, в ночное время суток или те, кто преодолел на самолете большое расстояние и по прилету хочет быстрее оказаться в апартаментах или отеле.

Если вы любите всё планировать заранее, не любите сюрпризы и тратить время, то можете заранее заказать такси трансфер в надежной русской компании из аэропорта Лиссабона до любого адреса как в центре города, так и до таких городов как: Кашкайш, Эшторил, Фатима, Синтра, Кошта да Капарика, Паса-де-Аркуша. Водитель встретит вас после прилета с табличкой в аэропорту, поможет донести багаж до автомобиля и с комфортом доставит до нужного адреса. Вам наверняка понравятся все плюсы такого трансфера – вам не будет страшен языковой барьер, вы заплатите заранее оговоренную сумму в удобной для вас валюте, ну, и цена трансфера будет ниже, чем у служб такси в аэропорту.

Автобусная сеть ECOLINES: скорость, надежность, комфорт

Маршруты крупнейшего оператора международных автобусных перевозок, которые регулярно выполняются под торговой маркой Ecolines, ежедневно связывают около 200 городов, расположенных в 21 стране Европы. Автобусный парк компании постоянно обновляется, а опытный персонал непрерывно работает над повышением квалификации, что позволяет гарантировать пассажирам комфорт и безопасность на дорогах.

  1. История компании
  2. Действующие маршруты компании
  3. Автобусный парк
  4. Планировка автобусов
  5. Расписание рейсов
  6. Стоимость проезда
  7. Система лояльности компании
  8. Покупка билетов
  9. Перевозка багажа в автобусах Ecolines
  10. Какие услуги доступны в автобусах компании
  11. Работа медиацентра
  12. О возможности сдать или поменять билет
  13. Часто задаваемые вопросы
  14. Итоги
  15. ECOLINES презентация сервиса и инструктаж: Видео

История компании

Компания начала свою деятельность в 1993 году. С тех пор каждый ее сотрудник постоянно работает над улучшением предоставляемых ею услуг.

Читайте также:
Советы и лайфхаки для начинающих и опытных путешественников

Компания постоянно адаптирует производственный процесс и сервисное обслуживание к изменчивым требованиям рынка. Увеличивается парк автобусов, соответствующих стандарту Евро-6.

За время своего существования предприятие Ecolines стало одним из наиболее успешных в России. Надежность перевозок обеспечивается благодаря соответствию всех производственных процессов международным стандартам качества ISO 9001:2008. Официальный сайт компании.

Действующие маршруты компании

В 2019 году сеть автобусных маршрутов компании охватывает территорию стран Балтии, а также Восточной и Западной Европы. Современные транспортные средства позволяют расширять географию поездок, предлагать новые направления и конкурентные цены.

Помимо международных, компания осуществляет и внутренние перевозки, в частности, по Украине.

Карта маршрутов Ecolines постоянно совершенствуется. К примеру, с ноября 2017 года перевозчик совершает рейсы в Финляндию, вложив 85 миллионов рублей в налаживание автобусного сообщения между Санкт-Петербургом и Хельсинки.

Хороший сервис и востребованность данного направления позволяют пассажирам трижды в день отправляться по этому маршруту.

Автобусный парк

Подвижной состав компании насчитывает несколько сотен автобусов, в основном марок Neoplan, Setra, MAN. Все транспортные средства соответствуют четвертому уровню по классификации IRU (Международной ассоциации перевозчиков) и обеспечивают безопасные и комфортные условия поездки. На дальних международных линиях используются машины Neoplan.

Для комфорта пассажиров в автобусах предусмотрено:

  • увеличенное расстояние между рядами кресел;
  • оснащение каждого места розеткой 220 вольт, благодаря чему время работы гаджета/ноутбука не ограничивается емкостью аккумулятора;
  • бесплатный доступ к Wi-Fi, который оценит молодежь;
  • кондиционеры, поддерживающие оптимальную температуру в салоне;
  • для детей – мультимедийные устройства;
  • биотуалеты;
  • обеспечение пассажиров на длительных маршрутах пледами;
  • оснащение большинства автобусов кофемашинами (на платной или безвозмездной основе).

Планировка автобусов

При приобретении билетов (за исключением покупки при посадке непосредственно в автобусе) имеется возможность выбрать желаемое место для поездки. С этой целью указывается тип автобуса для данного маршрута.

В случае отсутствия такой информации ее всегда можно уточнить у представителя перевозчика. Какие места лучше и больше подходят путешественнику, можно определить, взглянув на план автобуса.

В общем виде расположение мест внутри автобусов ECOLINES можно посмотреть на рисунках:

Расписание рейсов

Наиболее востребованной информацией для пассажиров является расписание движения автобусов. К тому же при планировании тура иногда может возникнуть потребность в согласовании расписания автобусного сообщения с временем вылета самолета, например, из аэропорта Германии. В таком случае интересующие вас сведения лучше уточнить в представительстве компании, в ее агентствах или на официальном сайте.

Последний вариант наиболее комфортный и к тому же предоставляет пассажирам максимум возможностей. На сайте компании размещается наиболее актуальная информация, а также содержатся подробные сведения об условиях поездки (прибытие и убытие).

Оптимальный способ получить расписание движения автобусов по требуемому маршруту – посетить сайт компании здесь. Задав начальный и конечный пункт маршрута, вы получите таблицу с указанием даты и времени отправления, регулярности рейса, сроками действия предоставленной информации. Для наглядности текстовая информация сопровождается соответствующей картой.

Стоимость проезда

Стоимость билетов определяется количеством купленных мест и временем их приобретения: чем раньше куплен проездной документ, тем он дешевле. К тому же чем чаще вы совершаете поездки, тем больше величина скидок.

Непосредственно от времени покупки цена билетов зависит в том случае, если предстоит поездка с пересадкой, поскольку при расчете стоимости необходимо учесть возможную пересадку на автобусы других компаний в разных населенных пунктах.

Конкретную стоимость покажет ответ на запрос на сайте компании. При расчете можно самому выбирать валюту оплаты, исходный и конечный пункт назначения, количество и категорию пассажиров.

При этом посредством варьирования цен компания Ecolines пытается поддерживать равномерную загрузку маршрутов. С этой целью регулярно проводятся разнообразные акции, реализуется программа лояльности, предлагаются специальные скидки при покупке билетов в оба конца. В зависимости от маршрута и текущей котировки валюты возможна экономия за счет игры на курсах.

Использование купона позволяет получить минимальную цену при покупке билетов онлайн.

Система лояльности компании

Суть системы лояльности компании заключается в том, что с каждым купленным билетом вам возвращается до 15% его стоимости. Эти средства затем конвертируются в валюту лояльности и накапливаются. Впоследствии этими средствами вы сможете оплатить часть следующей поездки.

Скидка зависит от уровня вашей лояльности:

  • 10% – при затратах на билеты до 250 евро;
  • 11% – при покупке билетов на сумму до 500 евро;
  • 12% – при поездках на сумму до 750 евро;
  • 13% – при закупке билетов на сумму до 1000 евро;
  • 15% – если расходы на поездку превысят 1000 евро.

Валюта лояльности рассчитывается по простой формуле: с каждых 10 евро, потраченных на билет, на ваш счет зачисляется один евро.

Помимо экономии, вы также станете участником специальных акций и будете получать индивидуальные предложения по маршрутам, которые наиболее часто используете.

Бонусы и промокоды “Эколайнс” позволяют постоянно экономить на поездках как внутри страны, так и за ее пределами.

В частности, бонус-коды зачастую позволяют снизить стоимость проезда до 15% на популярных маршрутах в Москву, Калининград, Минск (Беларусь).

При этом следует иметь в виду, что билеты, купленные в офисах компании, позволяют только накапливать валюту. Потратить же ее можно лишь при покупке билетов онлайн. Наиболее актуальная информация по данному вопросу размещена по ссылке. Зарегистрировавшись, вы сможете получать специальные предложения, доступные скидки, кэшбэк по выбранному маршруту.

Покупка билетов

Компания ECOLINES реализует билеты несколькими способами:

  • в собственных представительствах;
  • в агентствах;
  • по безналичному расчету;
  • в автобусах;
  • посредством интернета.

Последний является наиболее выгодным вариантом, поскольку предоставляет широкий выбор опций, позволяет применять и накапливать бонусные скидки, оперативно вносить изменения в заказ, менять его параметры.

На билеты, купленные онлайн, распространяются общие правила проезда пассажиров и провоза багажа, за исключением дополнений, предусмотренных для этого типа проездных документов:

  • тариф для взрослых от 19 до 59 лет;
  • детский (0-12 лет) тариф;
  • билеты для молодежи (13-18 лет) и обладателей карты ISIC;
  • проездные документы для лиц с инвалидностью при наличии соответствующего удостоверения;
  • билеты для пассажиров старше 60 лет.
Читайте также:
Что нужно обязательно сделать в Рейкьявике?

Приобретение билета с двумя поездками предполагает «скидку за 2 поездки».

Помимо покупки билетов традиционным способом через кассу в агентствах и представительствах Ecolines, все чаще практикуется продажа онлайн, особенно с помощью мобильных приложений для iOS и Android. Скачать такое приложение можно на AppStore или Google Play. Оно позволяет покупать и возвращать билеты, вносить изменения в маршрут непосредственно в процессе поездки.

Покупка билетов онлайн подразумевает заказ билетов посредством интернета с ноутбука или стационарного компьютера. Оба способа не требуют посещения офиса компании или агентства.

Помимо преимуществ, которые имеет продажа билетов онлайн, пассажир также получает возможность быстро реализовывать бонусы программы лояльности, оперативно отслеживать текущие накопительные скидки, застраховаться от утраты билета. Регистрация на сайте позволяет существенно расширить степень свободы использования услуг компании Ecolines.

Например, на странице компании тут, зная номер своего билета, вы сможете отследить автобус, получив его точные координаты.

Для того чтобы выбрать ближайшее к вам агентство, следует посетить сайт компании здесь. После выбора нужных страны и города на правой стороне появятся доступные адреса.

Перевозка багажа в автобусах Ecolines

Согласно правилам компании, каждый пассажир может бесплатно провозить багаж общим весом до 90 кг, но с некоторыми ограничениями. В частности, количество мест багажа не должно превышать трех единиц, а вес каждого должен быть не более 30 килограммов. Помимо багажа допускается провоз ручной клади весом не более 5 килограммов и размерами до 45×35×20 сантиметров.

Каждое место багажа также имеет ограничения по размеру:

  • допускается провоз одной сумки 50х50х80 сантиметров;
  • двух сумок 40х50х50 сантиметров;
  • трех сумок 20х55х60 сантиметров.

В случае превышения допустимых размеров багажа (указаны в пункте 3.1.2 Правил) за каждое место взимается дополнительная плата в сумме 20 евро или в иной валюте по курсу.

Дополнительный багаж за отдельную плату пассажир может взять только при наличии свободного места в грузовом отделении автобуса. Наличие свободного места в багажном отделении определяется водителем.

Пассажир может взять с собой не более двух единиц дополнительного багажа. При одном дополнительном месте его размеры не должны превышать 50х50х80 сантиметров, при двух – габариты каждого ограничиваются размером 40х50х50 сантиметров.

В пути следования доступ к багажу закрыт до пункта прибытия. При этом автобусная компания отвечает только за доставку багажа и пассажира. Сохранность перевозимого груза, его целостность и качество упаковки является заботой пассажира.

Кроме того, страхование здоровья и багажа в случае аварии следует оформлять самостоятельно.

Какие услуги доступны в автобусах компании

Основная услуга, предоставляемая компанией, – перевозка пассажира и его багажа по маршруту, указанному в билете. Однако помимо основной услуги компания предлагает еще и дополнительные. Одной из самых востребованных является продажа билетов при наличии свободных мест непосредственно в автобусе.

Стоимость проездного документа в этом случае несколько отличается от предложения в агентстве или интернете. Также на эти билеты не распространяются скидки, бонусы, акции. Оплата производится только наличными средствами.

Работа стюарда (стюардессы) рассматривается как дополнительная услуга, функционирование туалета, кондиционера, видео, предоставление пледа также является дополнительной опцией. На платной основе может функционировать буфет, предоставляться услуги телефонной связи.

При условии соблюдения Правил безопасности дорожного движения перевозчик организует технические стоянки через каждые 4-5 часов.

Работа медиацентра

Путешествуя автобусами компании Ecolines, вам не придется скучать или тратить время попусту – наличие медиацентра позволяет в полной мере использовать во время поездки возможности интернета:

  • общение в социальных сетях;
  • онлайн-шопинг;
  • чтение разнообразных новостных лент и сайтов;
  • просмотр ТВ-передач;
  • прослушивание аудиокниг, музыкальных передач;
  • огромное количество фильмов, сериалов любого жанра на ваш выбор;
  • богатая коллекция игр онлайн.

Если в ходе поездки вы столкнулись с неработающим экраном, прежде всего следует сообщить об этом стюарду или иному члену экипажа.

При невозможности устранить проблему на месте, отправьте сообщение на email: info@ecolines.lv, в котором укажите маршрут, дату, время и номер посадочного места.

Если при наличии интернета не удается подключить Wi-Fi либо время соединения сильно затягивается, попробуйте закрыть и заново запустить браузер. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка вашего мобильного устройства.

О возможности сдать или поменять билет

Пассажир имеет право сдать купленный билет, однако размер компенсации определяется правилами компании. Так, билеты, купленные посредством интернета, компенсируются в полном объеме, если они приобретены не позднее 24 часов до даты отправления и с момента покупки прошло не более 12 часов.

Деньги возвращаются в течение 15 рабочих дней только на тот счет, с которого производилась оплата. Выходные и официальные праздничные дни при исчислении этого срока не учитываются.

Возврат билетов можно осуществить только в том агентстве, в котором производился их заказ или покупка. Для этого пассажир должен предъявить удостоверение личности, билет и кассовый чек.

Восстановленный билет возврату не подлежит. При отказе от поездки или возврате билета возможно удержание части денежных средств, в частности:

  • если билет сдан за сутки и более до даты поездки, возвращается 80% его стоимости;
  • если билет сдан менее чем за сутки до даты поездки, возвращается 50% стоимости ;
  • при возврате билета менее чем за час до поездки его стоимость не возвращается.

Претензии по компенсации после отправления автобуса не принимаются.

Обмен одних билетов на другие не производится: вначале происходит возврат билетов, после чего приобретаются новые.

Пассажир может изменить пункт прибытия или отправления до начала следования по маршруту. Данная возможность не касается компаний Ukrlines/Elbrus-Trans, Klaipedos AP, Abilskou A/S, ОАО “Пинский АП”, Minsktrans и может быть оформлена только в представительствах Ecolines.

Если стоимость поездки увеличивается, пассажир доплачивает разницу, если же стоимость уменьшается, то разница не компенсируется. При необходимости смены маршрута текущий проездной документ возвращается, согласно правилам компании, после чего необходимо заказать новый билет.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли сесть в автобус, не имея при себе распечатанного билета?

Читайте также:
Как получить визу в Латвию в московском визовом центре?

Ответ на этот вопрос зависит от конкретной ситуации:

  • в случае крайней необходимости билет приобретается у бортпроводника, если в автобусе имеются свободные места. При этом стоимость проезда будет отличаться от заявленной в интернете или агентстве;
  • если пассажир помнит номер и код билета, тогда он может распечатать его в представительствах компании с ее сайта;
  • при невозможности распечатать документ, его можно получить бесплатно у бортпроводника либо в офисах ECOLINES. Данное правило не распространяется на отдельные компании Ukrlines/Elbrus-Trans, Klaipedos AP, Abilskou A/S, ОАО “Пинский АП”, Minsktrans.

Можно ли с автобусом передать посылку?

Правила компании строго запрещают принимать любой вид груза без сопровождающего.

Что делать в случае утери билета?

При утрате проездного документа его вам восстановят бесплатно, кроме билетов со свободной датой. Однако такая операция имеет некоторые нюансы:

  • восстановление производится исключительно в представительствах компании либо агентстве, реализовавшем утерянный документ;
  • вернуть перевозчику восстановленный билет нельзя;
  • если восстановленный билет не был использован, компенсация по нему не выдается;
  • отсутствует возможность изменить дату поездки в документе.

Можно ли провозить в автобусе Ecolines животных (собаку/кота)?
Войти в автобус с котом или собакой не получится – действующие правила не позволяют перевозить домашних животных транспортными средствами компании.

Итоги

Компания Ecolines удовлетворяет большинству запросов пассажиров, гарантируя им единый стандарт качества обслуживания в любой точке Европы. Многолетний опыт работы перевозчика, разветвленная сеть его подразделений обеспечивают надежность, комфорт и скорость перевозок в течение всего года.

ECOLINES презентация сервиса и инструктаж: Видео

Компания автобусных перевозок Ecolines

Путешествия, особенно международные, приобретают все большую популярность. Различных способов переместиться из одного населенного пункта в другой существует множество. Это и личные автомобили, и железнодорожные поезда, и авиакомпании, в том числе недорогие, называемые лоукостерами. Конечно же, сохранились и развиваются автобусные перевозки. Достаточно большое количество пассажиров предпочитает этот вид передвижения, тем более что на автобусах сейчас можно объездить всю Европу. Мы расскажем, какие услуги предлагает Ecolines.

  1. Общие сведения о компании
  2. Маршруты Ecolines
  3. Автобусный парк
  4. Стоимость билетов
  5. Система лояльности компании
  6. Как приобрести билет
  7. Правила компании по перевозке багажа
  8. Услуги, предоставляемые в автобусах
  9. Медиацентр
  10. Обмен и возврат приобретенных билетов
  11. Ответы на часто задаваемые вопросы
  12. Заключение
  13. Автобусы Ecolines: Видео

Общие сведения о компании

Материнская компания автомобильного перевозчика “Эколайнс” Norma-A появилась в Латвии в 1993 году. Первые рейсы осуществлялись между Ригой и Москвой, Ригой и Киевом. Коммерческий бренд Ecolines начали использовать в 1997-м. Фактически это франчайзинговая компания, которая позволяет пользоваться ее торговой маркой и контролирует соблюдение партнерами корпоративных стандартов качества обслуживания пассажиров. Кроме того, приобретателям франшизы предоставляется рекламная поддержка и доступ к системе продажи билетов Ecolines.

В основном покупателями франшизы являются крупные национальные перевозчики из России, Украины и Беларуси. Российским владельцем франшизы является автобусный перевозчик Amron. Используются только комфортабельные транспортные средства (ТС) производства известных иностранных компаний, таких как Neoplan.

Большая часть маршрутов Ecolines – международные линии, но существуют направления и внутри отдельных государств бывшего СССР. В 2022 году Norma-A приобрела крупнейшего и наиболее известного украинского автобусного перевозчика – компанию “Автолюкс”. Сумма сделки не разглашается. Планируется, что международные перевозки из Украины будут осуществляться под брендом Ecolines а внутриукраинские – под маркой “Автолюкс”. Однако вполне возможно, что латвийская компания поглотит “Автолюкс” и продолжит экономическую экспансию на рынках автобусных перевозок Белоруссии и России.

В 2022 году (более свежих данных в открытой печати нет) Norma-A достигла денежного оборота 18,84 млн евро, при этом прибыль фирмы составила 754 тыс. евро. В настоящее время компания осуществляет автобусное сообщение с 21 европейской страной.

В 2022 году, помимо стран Восточной Европы, где автобусная компания Ecolines является одним из ведущих перевозчиков, осуществляются рейсы в Бельгию, Великобританию, Германию, Грецию, Нидерланды, Францию, в Финляндию и Швейцарию.

Следите за новостями, география путешествий с Ecolines может расшириться.

Официальный сайт Ecolines в России предоставляет следующие контактные данные:

  • Телефон +7-812-409-94-10.
  • Электронная почта eco@ecolines.ru.
  • Доступны также ссылки на страницы компании в социальных сетях:
    • Facebook;
    • ВКонтакте;
    • Twitter.

Маршруты Ecolines

В основном автобусы Ecolines осуществляют международные перевозки по Восточной Европе. Также компания предлагает маршруты внутри отдельных восточноевропейских государств и рейсы из этих стран в старые европейские государства и обратно. Карта маршрутов, представленная на официальном сайте, позволяет реально оценить возможности совершить поездку между городами Европы с помощью данного перевозчика. Число городов, в которые можно отправиться автобусами компании, в 2022 году достигло 200.

Автобусный парк

Основу парка ТС перевозчика Ecolines, используемых на международных маршрутах, составляют автобусы Neoplan. Также в наличии ТС производства MAN и других известных производителей. Российская часть автопарка фирмы состоит из 200 автобусов Neoplan. Схема автобусов (конструкция) международных рейсов чаще всего двухэтажная, что позволяет перевозить максимальное количество пассажиров, предоставив им комфортные условия.

Для удобства клиентов компания готова идти на серьезные издержки, в том числе снижать пассажировместимость своих ТС. Кто осуществлял длительные туры, знает, что основной дискомфорт в автобусе связан с невозможностью вытянуть ноги. Расположение мест в ТС Ecolines предусматривает увеличенное в сравнении со стандартной комплектацией расстояние между рядами сидений.

Стоимость билетов

Ecolines при высоком уровне комфорта и обслуживания стремится удержать стоимость проезда на приемлемом для пассажиров уровне. Предлагаем вашему вниманию цены на некоторые рейсы компании по состоянию на сентябрь 2022 года. В связи с тем, что рублевые цены достаточно быстро растут, для справки приведем округленную стоимость, по которой можно заказать билет в евро.

Стоимость билетов на рейсы из Санкт-Петербурга:

  • В Оршу – 1 тыс. рублей (13 евро).
  • В Витебск – 1 тыс. рублей (13 евро).
  • В Минск – 1,85 тыс. рублей. (23 евро).
  • В Одессу – 4,13 тыс. рублей (52 евро).
  • В Берлин – 6,55 тыс рублей (82 евро).

Рейсы из Москвы:

  • В Париж – 8,62 тыс. рублей (108 евро).
  • В Ригу – 3,5 тыс. рублей (44 евро).
  • В Хельсинки – 2,9 тыс. рублей (36 евро).
Читайте также:
Какова процедура восстановления прав при утере в 2022 году

Компания предлагает своим клиентам путешествовать дешевле, поэтому достаточно часто объявляются различные акции со скидками для детей, молодежи и других льготных категорий граждан. Кроме того, в ряде случаев возможно льготное приобретение билета. В частности, скидки обеспечивает участие в программе лояльности клиентов компании.

Система лояльности компании

Все автоперевозчики заинтересованы в том, чтобы число потребителей их услуг росло. Для этого предусматривают различные бонусы для постоянных клиентов. Существует собственная программа лояльности и у компании Ecolines.

Суть схемы в том, что часть средств, которые вы расходуете на приобретение билетов, переводится в так называемую валюту лояльности. Эти средства в дальнейшем можно использовать при приобретении новых билетов на маршруты Ecolines.

Размер бонуса зависит от потраченной суммы. Итак, если ваши расходы (в евро):

  • до 250 – бонус 10%;
  • до 500 – 11%;
  • до 750 – 12%;
  • до 1000 – 13%;
  • свыше 1000 – 15%.

Как приобрести билет

Существует несколько способов приобретения билетов для поездки автобусами Ecolines. Иногда их можно купить в кассах автовокзалов, но не везде. Все зависит от договоренности компании и конкретного автовокзала. Вообще компания не приветствует такую продажу. Причина в том, что в этом случае автобусы часто движутся с неполной загрузкой. Компания предпочитает сама заключать договоры по реализации билетов с различными транспортными агентствами.

Кроме того, проездные документы можно купить в офисах фирмы. В России такие офисы имеются в следующих городах:

  • Калининград. Офис расположен по ул. Железнодорожная, д. 7. Телефон +74012 758733. Эл. почта kaliningrad@ecolines.pl. Время работы с 09.30 до 22. 00, без выходных.
  • Москва. Каширский проезд, д. 19 (автостанция Варшавская). Телефон +7495 9780281. Эл. почта moskva@ecolines.ru. Время работы с 8.00 до 22.00, без выходных. Кроме того, в Москве билет можно купить в офисе компании Amron, расположенном по адресу пр-т Мира, дом 79; телефон +7495 9780281; время работы 09.30-21.30, без выходных.
  • Псков. В офисе Amron на ул. Вокзальной, дом 26. Телефон +78112 735055. С 10.00 до 20.00, без выходных.
  • Санкт-Петербург. Набережная Обводного канала, дом 42. Телефон +7 812 3867979. С 07.00 до 23.00. Кроме того, в Санкт-Петербурге можно купить билет в офисе Amron по адресу Подъездной переулок, дом 3. Телефон +7 812 409 94 10. Офис работает без выходных с 07.00 до 23.00.

Офисы Ecolines имеются и в других странах, с которыми компания обеспечивает сообщение. Информация о них доступна на официальном сайте перевозчика.

Однако гораздо удобнее купить билеты онлайн. Для этого нужно войти в раздел на сайте перевозчика. Перед вами откроется окно выбора направления:

Внесите необходимые данные и активируйте кнопку «Искать».

Появится информация о возможности путешествия и его стоимость. Кроме того, будет указано время отправления и прибытия в конечный пункт. Учтите, что реальное время поездки может отличаться от расчетного. В пути возможны аварии или задержки при пересечении границ. Поэтому, если вы направляетесь, например, в аэропорт для дальнейшего перелета, выбирайте рейсы автобуса, прибывающие в пункт назначения заблаговременно.

Обратите внимание, что часть маршрутов предусматривает пересадки.

Необходимые сведения вы найдете, активировав соответствующий раздел. Если вас все устраивает, кликните кнопку с изображением корзины.

Затем необходимо:

  • выбрать лучшие места внутри автобуса из свободных;

  • внести сведения о пассажире/ах;

  • внести сведения о плательщике;

  • выбрать вариант оплаты из предложенного списка;

  • перейти к оплате, активировав кнопку «Далее».

Билет будет выслан вам на электронную почту. Его следует распечатать и предъявить при посадке в автобус.

Также есть возможность приобрести билет с использованием мобильного приложения. Программу можно скачать по прямым ссылкам GooglePlay или App Store. При этом необходима регистрация в программе лояльности.

Очень удобно, что по номеру билета можно отследить автобус. Войдите в соответствующий раздел и введите необходимую комбинацию цифр. Вы увидите место нахождения ТС на карте. Расписание автобусного движения между различными городами можно узнать по ссылке.

Приобретение билета доступно также непосредственно в автобусе, по его прибытии. Однако стоимость проездного документа у водителя может быть выше, чем указанная на сайте компании.

Правила компании по перевозке багажа

В стоимость билета включена возможность перевозки багажа весом 30-90 кг и ручной клади до 5 кг. Багажных мест может быть не более 3, каждое из них не должно превышать 30 кг. Возможность занять конкретное количество багажных мест зависит и от размеров поклажи. Разрешается воспользоваться:

  • 1 местом при размерах багажа 50 х 50 х 80 см.
  • 2 местами – 40 х 50 х 50 см.
  • 3 местами – 20 х 55 х 60 см.

При отсутствии другого багажа разрешается бесплатный провоз детской или инвалидной коляски, которые принимаются к транспортировке только в сложенном виде.

Если размеры багажа или его вес превышают установленные нормы, придется доплатить. Но такая возможность предоставляется не всегда.

Если свободное место багажного отсека позволяет поместить туда дополнительный багаж, его примут, если нет – в перевозке откажут. Если из-за отказа в перевозке багажа пассажир вынужден отменить поездку, на билете поставят отметку, которая позволит, доплатив 10% от стоимости, перенести дату выезда. Перенос даты осуществляется только в офисах Ecolines. Сдать такой билет невозможно.

Услуги, предоставляемые в автобусах

Автоперевозчик постоянно стремится повысить уровень сервиса в своих автобусах. Общий список услуг, предоставляемых на маршрутах Ecolines, включает:

  • Индивидуальное мультимедийное устройство. На маршрутах по странам Балтии и западной Европы есть всегда. Узнайте о наличии мультимедиа при покупке билета.
  • Бесплатный Wi-Fi.
  • Чай и кофе бесплатно.
  • Еда и напитки за дополнительную плату.
  • Розетка 220 V у каждого сиденья.
  • Кондиционер.
  • Стюардесса или стюард. Только на маршрутах, длительность которых превышает 4 часа. В ряде случаев и на таких направлениях стюард может отсутствовать.
  • Каждый автобус оборудован туалетом.
  • Возможность занять до 3 багажных мест с общим весом поклажи до 90 кг.
Читайте также:
Что мне не нравится в Швеции, рассказ эмигрантки

Медиацентр

Медиацентры, установленные в автобусах Ecolines, предоставляют возможность заходить в социальные сети, смотреть фильмы, слушать музыку и аудиокниги, играть в электронные игры. Это позволяет расслабиться и приятно провести время в пути.

Если экран устройства не работает, обратитесь к экипажу. Если устранить проблему не удалось, сообщите об этом на почту компании. В письме расскажите о неисправности, укажите номер вашего места, маршрут и время поездки.

Если не удается подключить Wi-Fi, закройте и вновь откройте браузер. При необходимости перезагрузите свое мобильное устройство.

Обмен и возврат приобретенных билетов

Если возникла необходимость изменить даты поездки, бесплатно это получится сделать за 24 часа до отправления автобуса. В этот же период можно открыть дату выезда. Поездка по такому документу возможна в течение полутора лет. Если до отправления автобуса менее 24 часов, изменение даты возможно за 50% от стоимости билета. Менее чем за 1,5 часа до отъезда изменить дату нельзя.

Возврат билетов возможен только в офисах, в которых они приобретались. Если проездные документы куплены через интернет, их можно вернуть через сайт компании.

Компенсация будет выплачена на счет, с которого поступили деньги, в течение 3-15 дней. При этом из суммы будут произведены удержания согласно правилам компании. Выплата компенсации за билеты, купленные в Белоруссии, производится только в офисе по адресу г. Минск, ул. Бобруйская, д. 21, пом.3. Идти в офис следует только после звонка администратора.

Если до отправления автобуса осталось более 24 часов, а проездной документ приобретен не более 12 часов назад, его можно аннулировать, вернув 100% стоимости. Это возможно и при отказе от поездки из-за задержки выезда по вине перевозчика.

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Можно ли сесть в автобус, не имея при себе распечатанного билета?
    Для посадки распечатанный билет необязателен. Но, когда пассажир знает номер и промокод документа, лучше его распечатать. Если такой возможности нет, талон на посадку можно получить у стюардессы или в офисе Ecolines.
  2. Можно ли с автобусом передать посылку?
    Нет, это невозможно. Перевозка багажа без пассажира запрещена правилами компании.
  3. Что делать, если потерял(а) билет?
    Утерянный билет можно восстановить в агентстве или офисе Ecolines, где вы его купили. Билеты с открытой датой восстановлению не подлежат.
  4. Можно ли провезти в автобусе собаку/кота?
    Правила автобусных перевозок запрещают перевозку животных. Поэтому домашних любимцев придется оставить дома.

Заключение

Ecolines – один из крупнейших брендов автобусных перевозок в Восточной Европе. Все компании, использующие франшизу, придерживаются высоких стандартов качества обслуживания пассажиров и используют современные комфортабельные автобусы зарубежного производства. Отзывы о сервисе компании в интернете в основном положительные.

Автобусы Ecolines: Видео

Ecolines

О компании

Компания ECOLINES на рынке международных автобусных перевозок находится уже более 20-и лет. На сегодняшний день предлогает самую большую маршрутную сеть по странам Балтии и по Западной, а также Восточной Европе. ECOLINES – один из самых крупных и опытных операторов международных пассажирских перевозок. Пассажирам предлагаются рейсы в 21 страну, включая 200 ближнего и дальнего зарубежья городов. Автопарк компании состоит из отличных автобусов европейского класса.

ECOLINES постоянно заботится о комфорте и удобстве своих пассажиров. Компания разработала собственную систему качественного обслуживания, которая позволяет удовлетворить потребности клиентов на международных автобусных маршрутах таких как Санкт-Петербург – Котка – Хельсинки.

На большом количестве автобусов доступен бесплатный интернет на всем протяжении пути, а об их комфорте заботятся стюарды.

Правила провозки багажа (бесплатно допускается):

Полные правила перевозки

Читайте на официальном сайте http://ecolines.net/ru/

Юридические данные о перевозчике / поставщике:

Правила возврата средств за билет:

  • Если до отправления автобуса осталось меньше чем 1 день, то удержание составляет – 65% от стоимости билета;
  • Если до отправления автобуса осталось меньше чем 1 час, то удержание составляет – 100% от стоимости билета;
  • Если до отправления автобуса осталось менее 15 минут или автобус уже отправился, то удерживается – 100% от стоимости билета (возврат денег за билет не производится);
  • Во всех других случаях удержание составляет – 15% от стоимости билета.

Также обращаем Ваше внимание на то, что частичная предоплата – возврату не подлежит.
Подробнее о том: Как вернуть билет?

Расписание рейсов Ecolines

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

Читайте также:
Все об отдыхе в Улан-Удэ

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

На праздничные дни и дни повышенного спроса, цена может отличаться.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • следующая ›
  • последняя »

Автобусы Ecolines

06 Фев 2014 – 23:36

Ездил в Вильнюс на автобусах этой компании, впечатления в основном положительные. Видно, что за автобусами следят, так как туалет да и сам салон чист и ухожен. Отдельно хочется отметить стюардесс, которые очень вежливо и обходительно к относятся к пассажирам. Так что плюсик им

29 Мар 2014 – 09:27

В очередной поездке попался мне фирменный автобус Ecolines и я осталась под впечатлением, очень красиво, удобно и быстро, водители вежливые и следят за багажом.

Борис Васильевич (гость)

16 Дек 2015 – 09:00

А мне категорически не нравятся их цены. Они выше качества их услуг. И под дежурными улыбками чувствуется пренебрежение. Если есть возможность, стараюсь пользоваться российскими перевозчиками. Обычно у них автобусы не хуже.

Tatiana malafeeva (гость)

06 Ноя 2018 – 13:40

Хочу выразить благодарность водителю Сергею обслуживающий рейс СПБ -Таллинн.Внимательный и отзывчивый к пассажирам.Корректный на трассе.Приятно пользоваться услугой вашей фирмы с таким водителем.

Evgenii Vladimi. (гость)

13 Дек 2018 – 09:34

Мне понравилось все. Спасибо!

Илья Александрович (гость)

23 Дек 2018 – 22:21

Превосходный персонал, автобус оборудован всеми нужными принадлежностями. Доехали с комфортом в Хельсинки, собираемся ехать в Таллин и будем покупать билеты только на ваши автобусы)

15 Янв 2019 – 11:28

Поездка из Хельсинки в Питер прошла хорошо, вежливые и предупредительные водители.Автобус удобный. По срокам уложились – приехали без опоздания.

АЛЕКСАНДР АНДРЕЕВИЧ (гость)

12 Мар 2019 – 13:08

Доехал без проблем. Буду пользоваться услугами этой компании.

Пашко Дмитрий А.

19 Мар 2019 – 08:45

Автобус вышел с опозданием 5 минут. Салон комфортный, чистый. Персонал вежлив, даже излишне. Туалетом не пользовался. Была 1 остановка. Прибытие раньше на 20 минут. Категорически не советую курящим, остановки вообще не предусматривались. На борту можно выпить кофе. Сахар берите с собой.

06 Апр 2019 – 20:44

Понравилось пользоваться компанией Ecolines. Всё четко. Комфортно. Особенно понравился экипаж Варшава-Минск, два пилота и стюардесса Наталья, всё было вежливо и приветливо, очень располагают, хотелось ехать с ними до конца! На будущее, если понадобится поездка на автобусе, скорее всего, воспользуемся именно этой компанией.

23 Апр 2019 – 21:51

Очень комфортабельный, хороший автобус. По срокам уложились, приехали даже раньше, чем было заявлено в расписании. В следующую поездку точно выберу Ecolines

Teymur Huseyn (гость)

20 мая 2019 – 07:54

Здраствуйте. Да все было хорошо,только вот остановок почти не было,так как я курю для меня переезд прошел немного затрудненно.И я проехал свою остановку, шофер не остановил так как якобы только до вокзала должен был,а там даже не проверили доехал я или нет.Спасибо

Анна Андреевна (гость)

13 Июл 2019 – 01:44

Ехали по маршруту Санкт-Петербург-Москва. Остались очень приятные впечатления от поездки.Отличные водители- вежливые и внимательные, ехали аккуратно. Комфортабельность автобуса – превосходная! Есть все необходимые функции и даже больше!) Довольны поездкой, теперь только этот перевозчик. Спасибо!)

Диана Письяукова (гость)

31 Июл 2019 – 17:39

Здравствуйте. Когда я покупала билет на этот рейс, он был заявлен как что-то вроде, не помню фразу, но я подумала, что он переполнен и мне придется ехать на полу всю ночь. Оказалось наоборот – этот автобус и рейс пускали по маршруту только, если набирались пассажиры. В салоне нас была примерно треть, мне повезло, у меня не было соседа, для меня это важно, потому что у меня проблемы с суставами по всему организму, так что это явно улучшило впечатление от поездки – что автобус не мог бы быть забит битком. Потом, меня ждал сюрприз – сиденья были не настолько узкими, как обычно в поездках между Москвой и Петербургом. Самое удивительное, что в сиденьях был телевизор и я смогла посмотреть фильм, кого-то это не удивит, а у меня это впервые, хотя часто езжу из города в город. Но на разных сиденьях были разные языки, мне достался русский, ок, но если б я ехала на соседнем месте и у меня б был сосед, мне б пришлось смотреть без перевода, и функций это исправить я не нашла. Не знаю, почему так((( а через полчаса после начала поездки водитель решил рассказать об удобствах в автобусе, которые по моим наблюдениям, не совсем были в наличии, потому что одновременно я смотрела и видео об этом же на мониторе перед пассажирами, я посмотрела внимательно, ведь и это для меня было впервые, – но для меня это не сильно имело значения, конкретно мне и так было нормально. Это была, в принципе, лучшая поездка из всех моих остальных междугородних на данный момент

10 Сен 2019 – 11:53

Ехала с детьми маршрутом Москва – Брест 03 сентября. Поездка прошла замечательно. Автобус комфортный, чистый, удобный. Выбрала именно этого перевозчика (не смотря на то, что цена выше), т.к. комфорт дороже денег. Чистый туалет, чай+кофе, индивидуальные планшеты с фильмами, книгами, играми. В салоне тепло, кресла удобные. Поездка прошла легко и комфортно. Рекомендую.

Читайте также:
Купальня Геллерт в Будапеште — подробная информация с фото

Ecolines автобусные билеты на международные перевозки отзывы

Нормальный перевозчик

Стюардесса задерживает автобус, хамит и врет

Стюардесса задерживает автобус, хамит и врет

Катовице – Львов

Киев-прага

Культура на нуле

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Очень довольна !

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Задержка рейса.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Очень комфортные автобусы.Слаженная работа

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Дуже комфортні автобуси.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Рекомендуємо цього перевізника для всіх подорожуючих не тільки в Україні, а і за її межами.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Всё понравилось, спасибо за сервис.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Все просто замечательно ( и автобус и водитель)

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Прекрасные водители ,спасибо за поездку,все было замечательно

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Дуже гарна поїздка.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Самые хорошие впечатления от поездки в ваших автобусах.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Благодарю за приятную поездку!

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Благодарность Эколайнос.

Добрый день!
Хочу выразить огромную Благодарность компании Эколайнос за то, что перебронировали мне билет по маршруту Прага-Житомир
Мой поезд опаздал на 44 минуты по направлению Чеськи Будиевитцы -Прага ( хотя в пути должен был идти 2 часа, изначально у меня достаточно было времени в запасе один час чтобы добраться от ЖД вокзала до автовокзала Флоренс, где пешком можно. Читать отзыв Добрый день!
Хочу выразить огромную Благодарность компании Эколайнос за то, что перебронировали мне билет по маршруту Прага-Житомир
Мой поезд опаздал на 44 минуты по направлению Чеськи Будиевитцы -Прага ( хотя в пути должен был идти 2 часа, изначально у меня достаточно было времени в запасе один час чтобы добраться от ЖД вокзала до автовокзала Флоренс, где пешком можно дойти за 19 мин)
В результате я опоздала на автобус на десять минут , но мне перезвонили во время отправления автобуса, уточнить еду ли я , я сказала, что задерживаюсь на 5-10 мин и очень просила подождать.
Но когда добралась на вокзал автобус уже ушел.
Я написала на почту Эколайнос с просьбой перенести поездку на следующий день ( прикрепила чеки с поезда, счёт с Хостела, так как пришлось ночевать)
Утром написала в инстограмм и чат Эколайноса, мне ответили, что ждите ответ на почту.
Какова была моя радость ,когда на почту пришел ответ, что мне перенесли поездку
Огромная благодарность компании Эколайнос .
( В это время автобусы были практически пустые)

Ещё мне очень понравилось, что работал туалет и были розетки ( с Житомира в Прагу ехала на двухэтажном автобусе Фликсбас , так туалет не работал и розеток не было)
Ещё была возможность попить чай/кофе и мониторы для просмотра фильмов
Мне намного больше понравилось ехать с Эколайнос , даже не смотря на ситуацию с перебронированием билета

Международные автобусы Эколайн (ECOLINES). Где и как купить билет, сколько стоят билеты, описание и фото автобусов

  • Обновлено: 01.11.2017
  • Юлия Клаос

Международные автобусные линии Эколайн (ECOLINES) это фирма перевозчик осуществляющая международные перевозки автобусами. Перевозки осуществляются по маршрутам – Россия, Беларусь, Украина, Прибалтика, Германия, страны восточной и западной Европы.

Официальный сайт компании Эколайн www.ecolines.net.

Из России автобусы ходят в страны и города Европы, Белоруссии и Украины.

Билеты можно купить как на официальном сайте компании, так и в офисах продаж. При покупки билетов в офисах продаж с вас возьмут дополнительный сервисный сбор в районе 50-ти рублей за билет.

Билеты возвратные, все билеты можно сдать в любой момент, до даты поездки вернув оплаченную сумму. Ещё можно поменять дату поездки. Если покупать билеты на официальном сайте, то все эти действия можно выполнить самостоятельно также на сайте в разделе управления резервацией Вашей поездки («Ваши билеты»).

Из России автобусы ходят из городов – Москва, Санкт-Петербург, Псков и Калининград.

Офисы продажи билетов автоперевозчика Эколайн

В городе Москве

– адрес: город Москва, Проспект Мира, дом 79. Телефон: +7495 9780281. Адрес электронной почты: moskva@ecolines.ru. Режим работы кассы: Пн. – Вс.: 9:30 – 21:30;

– второй адрес: город Москва, Каширский проезд, дом 19 (автостанция “Варшавская”). Телефон: +7495 9780281. Адрес электронной почты: moskva@ecolines.ru. Режим работы: Пн. – Вс.: 08:00 – 22:00.

– адрес: город Санкт-Петербург, Подъездной переулок, дом 3. Телефон: +7 812 409 94 10. Адрес электронной почты: eco@ecolines.ru. Режим работы: Пн. – Вс.: 7:00 – 23:00;

– второй адрес: город Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, дом 42. Телефон: +7 812 3867979. Адрес электронной почты: moskva@ecolines.ru. Режим работы: Пн. – Вс.: 07:00 – 23:00.

– адрес: город Псков, улица Вокзальная, дом 26. Телефон: +78112 735055. Адрес электронной почты: eco@ecolines.ru. Режим работы: Пн. – Вс.: 10:00 – 20:00.

– адрес: город Калининград, улица Железнодорожная, дом 7, в здании автовокзала. Телефон: +74012 758733. Адрес электронной почты: kaliningrad@ecolines.pl. Режим работы: Пн. – Вс.: 9:30 – 22:00.

Сколько стоят билеты на автобусы Эколайн

Билеты на автобусы несомненно обойдутся дешевле билетов на самолет или поезд. Цена зависит от дальности поездки. При покупки билетов сразу в оба конца цена будет четь меньше, чем стоимость билетов в одну сторону. Групповые поездки также дешевле покупки одиночных билетов.

Читайте также:
Цены в Греции на продукты, жилье, отдых, товары и услуги в 2022 году

Билеты лучше покупать заранее, оптимально за 4-6 месяцев, тогда и стоимость значительно дешевле. К примеру, если покупать билеты за месяц и в одну сторону из Калининграда в Прагу, то билет будет стоит 3 000 рублей, а если покупать за полгода на двоих туда и обратно, то поездка обойдется в 11 000 рублей. То есть один билет в одну сторону обойдется уже в 2 750 рублей, а не три тысячи.

Примеры цен на одну поездку в одну сторону за месяц до выезда.

Соответственно, чем раньше будет куплен билет и если в оба конца, тем цена будет дешевле.

Из Калининграда до Варшавы билет в одну сторону будет стоит около 1 400 рублей, до Берлина порядка 3 800 рублей, до Риги 1 300 рублей, до Праги около 3 000 рублей.

Из Москвы в Прагу 5 600 рублей, в Вену 6 000 рублей, а в Минск 1200 рублей. И так далее, расписание и стоимость уточняйте на сайте. Адрес официального сайта мы давали вначале статьи.

Описание и фото автобусов ECOLINES

Комфортабельные автобусы фирмы Эколайн оснащены всем необходимым для комфортного передвижения на большие расстояния.

При поездке вас сопровождает вежливый персонал фирмы. Водитель, который расскажет о маршруте и остановках, а при расстоянии более 350 километров еще и стюард. В интернет читали отзывы, что персонал автобусов по-хамски разговаривает с пассажирами и сдирает дополнительную плату за перевозку крупногабаритных вещей. Однако при нас, сколько ни ездили, такого не было, персонал был всегда вежлив, охотно отвечал на вопросы и помогал во время поездке. Ни с кого при нас дополнительных денег за провоз багажа, хоть сумок и чемоданов, хоть коробок, колясок и прочих вещей, не брали. Возможно и встречаются случаи хамства, не знаем, но это скорее исключение или просто такой персонал попался. Одно знаем точно, что перевозчик ecolines следит за качеством своих услуг и если сообщить об инциденте администрации фирмы, непременно будут приняты меры.

По пути следования автобус делает остановки на 10-15 минут, можно выйти погулять.

Все автобусы оснащены отделениями для крупногабаритных сумок. Провоз бесплатный, всё включено в стоимость билетов. За пропажу сумок можно не волноваться, перед сдачей багажа на каждую сумку вешается номерок, второй экземпляр приклеивается к билету. Выдают вещи при предъявлении номерка на билете. Доступ к вещевому отделу есть только у водителя и стюарда.

В салонах автобусов есть верхние полки, на которых можно разместить небольшие сумки и вещи.

Вот такие автобусы

Кресла в автобусах вполне комфортабельные, мягкие и довольно удобные, с откидывающимися спинками

В заднюю честь спинки сидений встроены дисплеи. В системе имеются фильмы, мультфильмы, музыка, игры и интернет. Так что в дороге всегда есть чем заняться. Звук идет только через наушник. Поэтому советуем брать с собой наушники. Даже если наушников с собой не оказалось их всегда можно купить у водителя, цена приблизительно 100 рублей. Качество их конечно фиговое, но на дорогу хватит.

Что касается доступа в интернет, то он работает не всегда, об этом предупреждают заранее. Все зависит от местности, по которой вы едете и качества связи.

Автобусы также оснащены электрическими розетками 220V (вольт), кондиционерами, телевизором с DVD системой, биотуалетами и автоматами с горячими напитками.

В автоматах предлагают чай, кофе и горячий шоколад. Все это бесплатно для пассажиров в любом количестве. Самостоятельно подходите к автомату выбираете напиток, добавляете сахар и(или) молоко… всё готово. В отзывах также читали, что бывали случаи, когда в автоматах не было воды, а на просьбы наполнить автомат персонал хамил, и долго заправлял автомат. При нас никогда такого не было, в автомате всегда была вода и всё прочее необходимое.

Нам кажется просто есть такая категория людей, которых хлебом не корми, дай найти во всем недостатки и им вечно кажется что все на них косо смотрят, грубят или устраивают против них заговоры, от того и жизнь у таких людей сплошной негатив и неудачи. Они даже в райском семизвездочном отдыхе найдут на что побухтеть. Такие персоны, вечно недовольные всем и вся, есть и в нашем окружении. Просто надо не обращать на этих людей внимания, а лучше вообще держаться подальше. Но это так… отступление в тему.

А вот автомат с напитками

На дальних расстояниях в дороге сопровождает стюард, в следствии чего горячие напитки становятся платными. Хотя, компания и позиционируется это как чисто символическую плату, но нам кажется это совершенно неправильно, да и плата далеко не символическая для путешественников зарабатывающих не в евро, стаканчик чая или кофе от 1,5 Евро. Также на дальних поездках предлагается меню с закусками.

Делая вывод, скажем следующее, мы недостатков в перевозчике не нашли. Дорога всегда проходила прекрасно и качественно.

Если вы не нашли нужного вам рейса у ECOLINES, то посмотреть направления и перевозчиков по Европе можно здесь. Система выдает множество направлений и сравнивает многочисленные европейские автобусные компании.

Отели и апартаменты ищем на Booking.com. Для сравнения цен и выбора оптимального варианта используем RoomGuru, который ищет по множеству систем бронирования Отели со скидками →

При организации поездок (путешествий) пользуемся “Планировщиком поездок”, где на одном сайте собрано всё самое необходимое для идеальных путешествий: отели, квартиры, экскурсии, авиабилеты, такси, автомобили, готовые туры и т.д.

Мы некоммерческая организация, и у нас нет постоянного дохода. Мы зависим от заказов и пожертвований исключительно от читателей, то есть от Вас. Если у Вас есть желание сказать «Спасибо» и помочь нам, то Вы можете сделать это любым удобным для Вас способом.

Читайте также:
Фотографии Памятника Крылову в Москве

Ночь в автобусе ECOLINES. Опыт Holiday.by

Один из самых дешевых способов путешествовать – автобус. Правда, удовольствие сомнительное и не для всех. Holiday.by решил испробовать на себе особенности ночного переезда, отправившись вместе с ECOLINES ежедневным рейсом в Ригу в 22:30.

Посадка на рейс: регистрация обязательна

Автобусы подают на платформу за 20-25 минут до отправления. Регистрацией пассажиров занимается девушка в синей фирменной куртке с надписью ECOLINES. У двери автобуса она проверяет билет, наличие визы и просит показать последнюю страницу паспорта.

Если с документами все в порядке, вас отмечают в списке, ставят штамп в бумажном билете и отправляют сдавать багаж.

Погрузкой чемоданов и сумок занимается водитель. Вы показываете ему билет со штампом, взамен он крепит на него наклейку со штрих-кодом. Стикер с таким же номером наклеят на ручку вашего чемодана. После чего сумку отправят в багажное отделение. На рейсе до Риги и обратно водитель делал это аккуратно, о целостности багажа можно было не переживать.

В автобус пускают как по распечатанным, так и электронным билетам. Бумажный вариант удобнее для тех, кто едет с багажом (будет куда прикрепить багажную наклейку). Если дома распечатать не получилось — не проблема. Рядом с автовокзалом «Центральный» находится офис ECOLINES, который работает с 8:00 до 23:00. Билеты распечатают в кассе бесплатно.

Устройство автобуса: бесплатный кофе и wi-fi

Мы отметились у стюардессы, сдали багаж и зашли внутрь. По маршрутам ECOLINES следуют автобусы преимущественно фирм Neoplan и MAN, рассчитанные на перевозку от 40 до 76 пассажиров. Из Минска до Риги и обратно ходит автобус MAN на 52 места.

В хвосте автобуса людей обычно меньше

Места для ног оказалось достаточно. При росте в 180 сантиметров между коленями и следующим сидением был небольшой зазор. Расстояние уменьшилось, когда пассажиры впереди опустили спинку.

Сидения были чистыми, как и весь салон. Все механизмы исправно работали, спинка нашего кресла откидывалась назад на 35 градусов. У каждого пассажира лежал желтый пакет для мусора. Под сидением находились две розетки.

Автобус до Риги был заполнен наполовину, поэтому в распоряжении пассажиров оказалось по два места. В обратную сторону рейс был загружен на 80%, и возможности растянуться на два кресла не представилось.

Бесплатный wi-fi работал на протяжении всей дороги. Скорость соединения хорошая.

Также на сайте перевозчика была информация о бесплатном кофе и чае. Кофемашина расположена у второй двери. Водитель предупредил нас, что работать она будет только во время движения транспортного средства, на остановках сделать кофе не получится.

Автомат может приготовить американо, эспрессо, капучино и горячий шоколад. Пакетированный черный чай и сахар лежали на панели слева.

Туалет функционирует как и кофе машина — только во время движения автобуса. Советуем внимательно прослушать видео-инструкцию о принципе его работы. Кнопка, включающая воду, находится слева под умывальником. Не нажмешь — не помоешь руки. Вообще в туалете много бело-красных наклеек с пояснениями на русском английском и латышском, запутаться сложно.

Так выглядел туалет в конце поездки

Кнопка для включения воды

Дорога до Риги и обратно: белорусско-литовская граница за час

Сотрудница, регистрировавшая пассажиров, пересчитала туристов, сообщила водителю их точное количество, и автобус тронулся точно по расписанию — 22:30.

Водитель объявил: «Мы рады приветствовать вас на автобусе ECOLINES». После чего сообщил, что через 2,5 часа мы прибудем на границу, а также ориентировочное время прибытия в Ригу — 6:40. Этому графику мы и следовали на протяжении всей дороги. Забегая вперед скажем, что в Ригу автобус приехали на 25 минут раньше.

Свет в салоне погасили до того как мы выехали из Минска. Затем нам дважды показали ролик-презентацию о том, как устроен автобус, работает кофемашина и туалетная комната.

В 00:58 мы подъехали к белорусско-литовской границе— пункт Котловка. Для рейсовых автобусов предусмотрена отдельная очередь.

Выходить, как правило, на границе не просят. Паспорта белорусский пограничник собрал у нас прямо в автобусе и спустя 20 минут вернул стопку документов водителю. Аналогичная процедура была и на литовской части границы. Весь Паспортный контроль мы прошли очень быстро: за час и десять минут.
На литовском пункте пропуска пассажиры могут выйти в туалет. Советуем воспользоваться этой возможностью. Потому что следующую остановку автобус сделает на автовокзале Вильнюса (в 2:41), который по ночам закрыт.

Простояв в Вильнюсе с полчаса, мы двинулись дальше в сторону Риги, санитарных остановок по пути не было. Автобус прибыл на рижский вокзал в 6:15 по местному времени. Раздачей багажа снова занимался водитель.

Обратно в Минск автобусы отправляются ежедневно 22:25 по местному времени. Учтите, что офис ECOLINES на рижском автовокзале работает с 7:00 о 21:30, а значит распечатать билет непосредственно перед рейсом не получится, но можно выписать дубликат билета у сотрудника, который осуществляет посадку в Риге.

Офис ECOLINES находится в здании автовокзала

В Минск наш автобус прибыл раньше на 10 минут — в 8:10 вместо положенного времени 8:40.
Дорога до Риги заняла у нас 8 часов. Поездка туда была максимально комфортной: горячий чай, чистый туалет, возможность выспаться на двух сидениях. Порадовал и тот факт, что на границе не заставили выходить из автобуса.

Ехать обратно было не так комфортно из-за того, что автобус был заполнен где-то на 80%. Ночью водитель слишком сильно включил отопление, и спать у окна было невозможно. Хотя ситуацию быстро исправили, после того как один из пассажиров попросил уменьшить температуру. В остальном вопросов к перевозчику не было. Бесплатный кофе и интернет, работающий туалет и опять же быстрая граница — чуть более полутора часов.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: